[  Зарегистрироваться  ]  Правила Справка Пользователи Сообщения за день Поиск Все разделы прочитаны Проекты Забыли пароль?

Вернуться   OpenTrade Commerce Forum > Платформа OpenTrade Commerce > Приемная

 
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 22.04.2017, 11:14  Ссылка на сообщение   #1  
Paxs is offline
Paxs
Участник
 
30 / 125 (5) +++++
Регистрация: 23.10.2015
Адрес: Комсомольск-на-Амуре
! Не работают коробки!

Доброго времени! Давайте уже создадим форум, о том как не работают сайты, главная проблема это нет ночного Админа который должен решать 24/7 все наши проблемы оперативно! Что если не работает коробка какая компенсация будет полагаться, ведь от этого мы теряем с Вами деньги + ОТ тоже теряет доходы от кликов и недовольства с нашей стороны! Этот вопрос нужно решить! Сегодня коробку починили в 9:00 по МСК многие здесь с Дальнего Востока и разница составляет у нас с МСК +7. Рабочее время в субботу с 11-16 получается Москва встала рабочее время у нас закончилось.
__________________
Директор проекта TaobaoDV.com Дальний Восток. Если будешь поступать слишком жестоко, тебя постигнет неудача; если же будешь действовать слишком мягко, сам окажешься в оковах.
Старый 22.04.2017, 11:17  Ссылка на сообщение   #2  
123 is offline
123
Участник
Аватар для 123
 
323 / 309 (11) ++++++
Регистрация: 24.09.2013
+1
ДВ всегда ждет когда проснется запад и перезагрузит сервер.

"Критичные случаи, а именно: не грузится сайт, ошибки в прохождении заказа, — рассматриваются в течение 1 часа круглосуточно, без выходных." - Скажите честно это правда? Сколько бы я не писал тикеты и в скайп ответ/исправление всегда только в рабочее время по мск

Последний раз редактировалось 123; 22.04.2017 в 11:24.
За это сообщение автора поблагодарили: Paxs (5).
Старый 22.04.2017, 11:35  Ссылка на сообщение   #3  
Leepey is offline
Leepey
Участник
Аватар для Leepey
 
78 / 65 (3) ++++
Регистрация: 27.02.2013
согласно я ндекс метрики сегодня проблем с сайтом начались в 9:20 и закончились 16:50 ... сайт лежит почти каждый день... а это не есть гуд... потеря потенциальных клиентов и денег с клика рекламы. В чем проблема и можно ее как то решить?
__________________
Руководитель проекта ТаоДВ

Последний раз редактировалось Leepey; 22.04.2017 в 11:56.
Старый 22.04.2017, 12:07  Ссылка на сообщение   #4  
almadi is offline
almadi
Участник
 
19 / 85 (3) ++++
Регистрация: 08.08.2014
+пиццот
с этим нужно что-то делать...
такое количество коробок, и ни одного ночного дежурного(

вы хоть контакты человека нам дайте своего, который легко сможет устранить проблему ночью
- а мы уж его разбудем своими звонками))
главное, чтобы он на связи был всегда и с удалённым/физическим доступом к вашим серверам
Старый 24.04.2017, 11:05  Ссылка на сообщение   #5  
Екатерина Мамаева is offline
Екатерина Мамаева
Administrator
 
72 / 70 (3) ++++
Регистрация: 24.02.2016
Добрый день! Мы приносим извинения за доставленные неудобства и данная проблема будет обсуждаться с руководством.
__________________
Менеджер клиентской поддержки OT Commerce
 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Обновление 1.3.1 и переход на другую версию Коробки -50% Tatyana_S Блог OpenTrade Commerce 0 16.12.2014 16:56
Услуга Нотариус (переоформление Коробки Опентао) Валерия Приемная 6 11.12.2014 14:41
Начало работ по сео оптимизации коробки DmitryGrachikov Сделано! 37 25.02.2014 09:21
Обновления, дизайн Коробки, Сервис Статистики и другие новости [рассылка] Tatyana_S Блог OpenTrade Commerce 0 15.10.2013 15:25
Перенос коробки Buybao Рабочие вопросы 8 25.09.2013 18:08
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 07:51.
Powered by vBulletin® v3.8.5.