[  Зарегистрироваться  ]  Правила Справка Пользователи Сообщения за день Поиск Все разделы прочитаны Проекты Забыли пароль?

Вернуться   OpenTrade Commerce Forum > Киоск печать > Советы

 
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 24.08.2013, 09:51  Ссылка на сообщение   #1  
Zar is offline
Zar
Участник
 
224 / 166 (6) ++++++
Регистрация: 11.02.2013
Cоветы eBay о видимости в поисковых результатах и новый движок Cassini [перевод от 24.08.13]

Cоветы eBay о видимости в поисковых результатах и новый движок Cassini [перевод от 24.08.13]

eBay Tips for Search Visibility and Cassini

Ina Steiner
EcommerceBytes.com
21 июня, 2013


Вице-президент экспериментального, поискового и платформенного направления eBay Хью Уильямс (Hugh Williams) подготовил для продавцов аукциона несколько советов, как достичь лучшей видимости в поисковых результатах сайта. Эту информацию он разместил на своем сайте, а заодно обсудил внедрение нового поискового движка eBay под названием Cassini.

Тема исключительно актуальная для продавцов. С тех пор как eBay использовал Best Match в качестве основного инструмента сортировки, продавцы пытались оптимизировать свои товарные списки таким образом, чтобы быть найденными покупателями в поиске. eBay не стал много распространяться на тему функционирования алгоритма Best Match, опасаясь, что продавцы попытаются переиграть систему, примерно так же, как Google управляется со своим поисковым алгоритмом. Поэтому, когда кто-нибудь в компании говорит о поиске, продавцы сидят и внимательно слушают.



В своем поиск-манифесте Уильямс дал девять важных советов тем, кто хочет быть виден в поисковых результатах.

1. Внесите товар в правильную категорию с содержательным заголовком.

2. Задействуйте характеристики товара и его состояние. (Указывайте как можно больше характеристик товара и включайте важные сведения, такие как размер, вес, цвет и количество – eBay).

3. Если это необходимо, используйте долгосрочный формат аукциона с параметром «Купить сейчас».

4. Выучите наизусть, что значит быть Top Rated Seller eBay (TRS). Это звание присваивается автоматически лучшим продавцам на аукционе по ряду критериев и регулярно проверяется на соответствие.

5. Обзаведитесь большими, красивыми и наглядными картинками для ваших товарных списков.

6. Будьте конкурентноспособны в ценовом отношении (и будьте готовы к изменениям).

7. Указывайте расценки на доставку.

8. Пусть у вас будет подробное, понятное, хорошо структурированное описание товара. Оставайтесь "в теме" и аккуратно описывайте свой товар. (Будьте точны, упомяните все дефекты. Пишите так, как если бы в объявлении не было фотографий – eBay).

9. Предложите быструю доставку и международные варианты доставки.

По поводу четвертого совета г-на Уильямса насчет лучших продавцов eBay некоторые участники говорят, что они не стали более заметны в поиске, несмотря на точное следование этим практикам. В частности, они проявляют особый скепсис по поводу политики возвратов. Имеет смысл внимательно изучить требования eBay в отношении TRS:

“* У вас должна быть в наличии учетная запись eBay, активная минимум в течение 90 дней.
* У вас должен быть высокий рейтинг положительных отзывов (Feedback rating), не менее 98%.
* За последний год у вас должно быть не меньше ста сделок, совершенных с американскими покупателями, причем сумма продаж должна составлять не менее одной тысячи долларов.
* Загрузите отслеживание почтовых отправлений в личный кабинет вашего покупателя (My eBay) в рамках ожидаемого времени обработки товара по крайней мере для 90% сделок с покупателями из США за последние 3 месяца.
* У вас должно быть не больше 5% рейтингов 1 и 2 в категории “Детальный рейтинг продавца” (Detailed Seller Ratings/DSR).
* У вас должно быть не более 3% закрытых дел, где спор был разрешен без участия продавца.
* Предлагайте не менее, а лучше более чем 14-тидневный период действия политики возврата товара.
* По возможности предлагайте обработку заказа в тот же рабочий день или в течение одного рабочего дня. (Указывайте срок обработки заказа больше 1 дня только в исключительных случаях и для особых видов товаров -- eBay).

Листинги “Топовых продавцов”, предлагающих обработку заказа в тот же рабочий день или в течение одного рабочего дня и двухнедельный и более срок возврата товара с возможностью вернуть деньги, также получают в среднем самые весомые преимущества в поиске Best Match для листингов с фиксированной ценой.
Полная информация в отношении требований TRS имеется в разделе справочной информации на сайте eBay.

Уильямс также сообщил, что команда eBay, занимающаяся поисковыми вопросами, особое внимание уделяет трем основным принципам обеспечения идеального сервиса для своих покупателей:
"Доверие: мы обеспечиваем наших покупателей идеальным сервисом, практически как в настоящем магазине, стараниями наших лучших продавцов.
Ценность: мы помогаем нашим покупателям находить самые оптимальные в стоимостном плане сделки, включая цену доставки.
и Значимость: наши покупатели находят именно то, что больше всего отвечает их запросам".

"Если вы сфокусируетесь на этих трех догматах", -- сказал г-н Уильямс, -- вы достигнете успеха в том, для чего все это затевалось – быть видимым в поисковых результатах". Однако он не пояснил, как продавцы могут повлиять на пункт “значимость”. C той поры как поисковый алгоритм eBay сам определяет, что значимо для отдельно взятого поискового запроса, а что нет, продавцы больше не контролируют ситуацию.

eBay представляет Cassini -- свою новую поисковую платформу

Новый пост в блоге Уильямса последовал вдогонку к его недавнему выступлению, на котором вице-президент eBay представил дополнительную информацию касательно Cassini, новой информационной технологии, над которой компания работает уже несколько лет. Уильямс заявил, что в скором времени Cassini целиком заменит Voyager, а eBay полностью перейдет на Cassini.

Особенность Cassini, на рассмотрении которой Уильямс сделал особый акцент, называется "описательный поиск". Cassini будет искать не только название и каталожные данные, но и описание товара. "Продавцы больше не должны полагаться на название продукта в том, что обеспечивает им видимость в поиске".

Как EcommerceBytes сообщал ранее, на данный момент на этом “описательном поиске” Cassini уже работают некоторые элементы поиска eBay. Уильямс сказал, что "Cassini достиг успеха в обеспечении реализованного поиска и поиска с нулевыми или незначительными результатами. Реализованный поиск успешно работает на Cassini в течение последних 6-9 месяцев. Это будет первый написанный под Cassini сценарий, внедренный на сайт ".

eBay проводил тестирование Cassini в рамках поиска "активных товаров" в Северной Америке с конца пошлого года. По словам Уильямса, “небольшая выборка пользователей получила Cassini по умолчанию в качестве поискового движка с прошлого декабря". Уильямс заявил, что в течение следующих нескольких месяцев на Cassini будут функционировать все “активные” поисковики в Северной Америке, за чем последует и международное внедрение поискового движка к 2014 году.

Как бы то ни было, поначалу Cassini будет дублировать Voyager, на то время, пока eBay не запустит некоторые другие более мощные дополнения поисковика.

Оригинал – http://www.ecommercebytes.com/cab/abn/y13/m06/i21/s01[/url]
Перевод Opentao – [url]http://forum.opentao.net/forums/showthread.php?p=8590#post8590
За это сообщение автора поблагодарили: RomanKoshelev (3).
 
Теги
в рассылку, ебей, перевод, поиск, советы

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Большинству предприятий малого онлайн-бизнеса не хватает Призыва-к-действию [перевод от 20.08.13.] Zar Советы 0 20.08.2013 12:31
“Возьми день на раздумье, победи хаос” [перевод от 19.08.13] Zar Советы 1 19.08.2013 12:25
Taobao создал новую индустрию "оранжевых воротничков" [перевод от 10.08.13.] Zar Китай и Азия 0 10.08.2013 20:26
Taobao собирается продавать финансовые товары [перевод от 08.08.13.] Zar Китай и Азия 0 08.08.2013 22:12
Скоро! eBay запускает маркетплейс в Индонезии [перевод от 15.07.13] Zar Китай и Азия 0 15.07.2013 13:29
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Рейтинг@Mail.ru
Часовой пояс GMT +4, время: 18:38.
Powered by vBulletin® v3.8.5.