Идея: Как увеличить эффективность сайта?

[dixi]

Основная задача коммерческих сайтов – добывать клиентов для бизнеса. А если копать глубже, то задача самого сайта – выстраивать коммуникации с потенциальными клиентами.

Посетителей на сайте может быть больше или меньше при подключении различных источников рекламы (продвижение сайта, контекстная реклама, соц-сети, баннеры и т.п.), но большинство из них не становятся клиентами – продолжают ходить по Интернету, копаясь в однотипных предложениях конкурентов, пока их что-то не «подцепит».

Существуетнесколько приемов, как можно в разы увеличить эффективность сайта, превращая его в настоящую «удочку для клиентов», один из таких приемов – размещение насайте «формы быстрой связи», или «онлайн консультации».

Тут есть одно ноу-хау:

Простое размещение формы на сайте это всего лишь удобный инструмент для пользователей, с помощью которого они иногда будут задавать свои вопросы. Существуют системы, в которых через специальную онлайн-панель владелец сайта видит, на каких страницах сайта находятся посетители, из какого они города и через какие поисковые запросы они на сайт попали. В этом случае можно по аналогии с продавцом-консультантом в зале подойти к ним и что-то посоветовать, разница лишь в том, что на сайте совет пользователям будетдонесен через онлайн форму быстрой связи.

Например, если посетитель находится на странице «цены раскрутки сайта» менеджер может написать ему: «Добрый день! Интересуетесь ценами раскрутки сайта, могу я вам что-то подсказать? Какая тематика вашего сайта?» В этом случае первым коммуникацию пытается начать сам менеджер, причем в таком формате, чтобы посетитель сайта её продолжил. И это работает! Число коммуникаций, собранных через форму быстрой связи активным методом, возрастает в десятки раз.

Кому это может быть полезно? Да почти всем!

Значительнуючасть дня вы или менеджер\администратор проводиту компьютера; Увассложный продукт или услуга, по которым уклиентов есть масса вопросов; Вы хотите получать большеклиентов с сайта при тех же расходах;

Установка формы на сайт это практически бесплатный инструмент увеличения числа коммуникаций с клиентами. Разница может быть только в том, какой режим работы формы вам большеподходит:

пассивная форма – пока клиент ненапишет свой вопрос, коммуникация несостоится; активная форма – менеджер или администратор первым пытается начать коммуникациюс потенциальными клиентами, на основании поискового запроса и текущей страницы сайта, которую пользователь просмотривает; автоматическая форма – первое сообщение посетителюсайта генерируется автоматически по заданному правилу, на основании информации о том, на какой страничкеон находится. Далее если клиентотвечает, диалогпродолжаетужеживой менеджер или администратор – это позволяет очень эффективно экономить время оператора, котороеидеттолько на общениес уже заинтересовавшимися пользователями.

Какие формы быстрой связи системы использовать?

Существуетмножество различныхсистем, наша компания рекомендует паруиз них zopim и jivosite :

[dixi]

.
Основные достоинства:

Фишки бесплатной версии:

Цена вопроса:

от 10-20$ в месяц

Кому подойдет:

Продвинутым

платной версии, либо в бесплатном варианте: у кого есть свободное время, которое нужно конвертировать в новых клиентов.

От чего зависит эффективность использования online-форм?

Форма это инструмент, и им надо уметь пользоваться. Тут все просто и быстро в работе, но необходима правильная настройка изначально. Категорически нежелательно лениться и пропускать нижеследующиерекомендации:

А есть другие системы и какие там цены?

Есть множество подобных систем онлайн-консультантов со своими достоинствами и недостатками.

Приведем табличкуцен тарифов с безлимитными активными приглашениями:

jivosite.ru

zopim.com

livetex.ru

netroxsc.ru

marva.ru

cloudim.ru

Цены актуальны на начало 2013г.

Итого, если вам не нужны какие-то особые уникальные фишки, и требуется работа только одного оператора онлайн, то по цене выбор остается междудвух систем: jivositeи zophim.

[dixi]

Короче, что ставить на сайт?

Если изтабличек выше решения не последовало, то ставьтеформу "Живой сайт"

Ниже показано, как может выглядеть форма быстрой связи jivosite: дизайн идеально подгоняется под цветовую гамму сайта, есть возможность размещения фоток-аватарок он-лайн консультантов, это добавляет доверия. Практически невозможно определить, что первое сообщение консультанта было сформировано автоматически.

Как показала практика, эффективность

коммуникаций, времени же на это практически не требуется - вся работа оператора сводится к простому: "видишь на экране вопрос - отвечай!". Данная система подходит для большинства коммерческих сайтов малого бизнеса, идеально расходуетвремя администраторов и менеджеров.

Наша компания устанавливает подобные системы всем своим клиентам продвижения сайтов, кому это актуально по специфике бизнеса. Правильная настройка позволяет повысить число коммуникаций сайта в разы без вложения средств.

Аналитический отдел, "Гонка идей" 2013г

[Валерия]

Переношу тему в раздел "эффективность" , т.к. тут описано как увеличить конверсию оплаченных заказов на сайте.

А само возможность подключения он-лайн чатов на сайты Опентао уже реализована и установка кода доступна в админке.

[Natalia-l]

А само возможность подключения он-лайн чатов на сайты Опентао уже реализована и установка кода доступна в админке.[/QUOTE]

Валерия, в админке не смогла найти подобного. Скажите, как добавить на свой сайт он-лайн чат?

[dixi]

могу посоветовать за не большое вознагрождения онлай чат где можно брать оплату за входящие звонки и плюс при регистрации дарят 5$ плюс сам онлайн чат бесплатный полнастью если заинтересованы пишите

[Валерия]

Цитата:

Сообщение от Natalia-l

А само возможность подключения он-лайн чатов на сайты Опентао уже реализована и установка кода доступна в админке.

Валерия, в админке не смогла найти подобного. Скажите, как добавить на свой сайт он-лайн чат?[/QUOTE]

Настройки сайта - настроки шапки сайта - Код онлайн чата

[Pintaft]

Хорошие идеи!