Проблемы юзабилити

[maxirk]

Валерия Опентао,

Цитата:

В нашей команде недавно появился отдельный специалист по тестированию, очень надеемся, что это поможет исправить данное положение дел в лучшую сторону уже в ближайшем будущем.

Тестировщик хорошо, но реально работающие агенты - это лучший тестировщик.

Хотелось бы что бы уже явные проблемы интерфейса решались - особенно те, что получили аппрув от агентов (см. голосования). Заметил еще, что агенты все меньше и меньше принимают участие в голосованиях - начинают думать, что толку от этого нет.. это печально.

Если что-то неудобно в админке, то это же только админу неудобно, т.е. этот вопрос вторичен - не влияет на продажи.
Юзабилити сайта для клиента влияет на продажи напрямую -> эти проблемы нужно решать первично.

Перечислю проблемы интерфейса, которые нужно решить:

1. Надо 2 цены на миниатюре товара при tao-скидке (а не 3 как сейчас) - 9 голосов, единогласно


Это просто ЖЕСТЬ - когда у вас на главной странице почти все товары отображаются вот ТАК. Клиента это отпугивает и порождает вопросы - начниают звонить и спрашивать, по какой цене покупать - т.е. тут еще и затраты идут из-за этого.

2. В личном кабинете "Информация и управление" и "Список товаров" должны находится в 1 табе!
9 голосов, единогласно

3. Клиент не знает за что должен доплатить и Клиент должен видеть какой вес у заказа и сколько он платит за доставку!
8 голосов

4. Поднять в личном кабинете блок с заказами выше чем ФИО и скидки
20 (!) голосов

Еще раз - Юзабилити сайта для клиента влияет на продажи напрямую.
Это переверстка - несложная работа по сравнению, например, с созданием нового модуля. Так почему же вы забиваете на это?

Надеюсь этот пост ускорит решение этих проблем в юзабилити.