[  Зарегистрироваться  ]  Правила Справка Пользователи Сообщения за день Поиск Все разделы прочитаны Проекты Забыли пароль?

Вернуться   OpenTrade Commerce Forum > Платформа OpenTrade Commerce > Приемная

 
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 16.04.2013, 19:27  Ссылка на сообщение   #41  
Гончаров Игорь is offline
Гончаров Игорь
Administrator
 
462 / 739 (25) +++++++
Регистрация: 23.01.2013
Ответ Ticket-2253.
Задача решена.
Старый 16.04.2013, 19:27  Ссылка на сообщение   #42  
Гончаров Игорь is offline
Гончаров Игорь
Administrator
 
462 / 739 (25) +++++++
Регистрация: 23.01.2013
Ответ Ticket-2287.
Ждем от Вас доступы в тикете.
Старый 16.04.2013, 19:29  Ссылка на сообщение   #43  
Гончаров Игорь is offline
Гончаров Игорь
Administrator
 
462 / 739 (25) +++++++
Регистрация: 23.01.2013
Ответ ticket-2312.
Задача передана специалисту. Приносим извинения за задержки в работе.
Старый 20.04.2013, 14:25  Ссылка на сообщение   #44  
XD.shop is offline
XD.shop
Участник
Аватар для XD.shop
 
13 / 12 (1) ++
Регистрация: 28.12.2012
Здравствуйте.
3 недели назад у меня резко сломался сайт и никто мне не помог его починить, потому что не было времени. потом через 2 недели наконец дошло до того, что что-то заработало и я сменил свой хостинг на рекомендованный сервер (хотя первоначально всё работало прекрасно). Ваши специалисты с "энтузиазмом" взялись за настройку сервера и закинули движок даже не в папку с сайтом, а мимо. Потом "понеслась": админка не работает, категории на сайте не отображаются, версия сайта не отображается, админка пишет о невозможности обновления, хотя у меня ничего не зашито в оригинальные темплейты, только кое-где прописаны кастомы. А теперь уже и лого не загружается и пишется, что нет прав на запись файла в папку (хотя права на папку стоят 777).
Вообщем это только у меня такие нелепые ошибки на каждом шагу или у всех?
Можно как-нибудь специалистам взять и окончательно всё настроить, тем более, что все данные для доступа везде были выданы?
Мои искренние извинения, если я в чём-то не прав.
За это сообщение автора поблагодарили: Evgeniya Zykova (1), Валерия (1).
Старый 22.04.2013, 11:49  Ссылка на сообщение   #45  
Гончаров Игорь is offline
Гончаров Игорь
Administrator
 
462 / 739 (25) +++++++
Регистрация: 23.01.2013
Здравствуйте. В этой теме не рассматриваются сообщения без указания номера тикета, но у Вас исключительный случай.
На Вашем старом хостинге были проблемы с конфигурацией сервера и по этой причине не корректно работал редактор TinyMCE.
Т.к. специалисту который в первый раз устанавливал платформу не сообщили что Вы приобрели isp панель, он установил платформу в стандартную директорию.
Все права на необходимые папки мы установили Вам на этих выходных, за несвоевременные ответы приносим извинения.

Отдельно хочется сказать спасибо, т.к. на Вашей платформе была обнаружена очень необычная ошибка. В связи с тем что Вы установили большое название сайта, сессия генерировалась с ошибкой, мы устранили эту неполадку и все заработало.
Правка будет в новом обновлении.
Старый 29.04.2013, 20:43  Ссылка на сообщение   #46  
dmchina is offline
dmchina
Участник
 
40 / 128 (5) +++++
Регистрация: 13.03.2013
Адрес доставки не сохраняется на латинице

http://support.opentao.net/ru/privat...et/ticket-2654. Я не понимаю зачем мне заполнять вся поля? Если мне нужен только адрес доставки сохранить. Но он упорно не сохраняется.
Старый 06.05.2013, 23:14  Ссылка на сообщение   #47  
GRIGOR is offline
GRIGOR
Участник
 
3 / 13 (1) ++
Регистрация: 17.01.2013
Ticket-2808 у меня такая проблема допустим открывам бренд Adidas начинаем переключать внизу страницы с 1 на 2 5 последоватеьность не важна сразу перекидывает на главную,а так же левое меню тоже в брендах исчезло подкатегории нет например футболки кеды шорты и тд,посморти пожалуйста в чем дело
Старый 07.05.2013, 16:53  Ссылка на сообщение   #48  
Андрей SPb is offline
Андрей SPb
Участник
 
49 / 14 (1) ++
Регистрация: 16.03.2013
Адрес: Санкт-Петербург
Здравствуйте. Ticket-805 посмотрите пожалуйста.
__________________
http://bisvau.ru/

Последний раз редактировалось Андрей SPb; 07.05.2013 в 16:56. Причина: Решён вопрос.
Старый 08.05.2013, 12:48  Ссылка на сообщение   #49  
Гончаров Игорь is offline
Гончаров Игорь
Administrator
 
462 / 739 (25) +++++++
Регистрация: 23.01.2013
Ответ ticket-2654
Добрый день. Ответьте, пожалуйста, на вопрос в тикете. Спасибо.
Старый 08.05.2013, 13:05  Ссылка на сообщение   #50  
Гончаров Игорь is offline
Гончаров Игорь
Administrator
 
462 / 739 (25) +++++++
Регистрация: 23.01.2013
Ответ ticket-2808
У Вас после обновления не заменились некоторые шаблоны. Выставили необходимые права. Обновитесь повторно. Спасибо.
Старый 08.05.2013, 13:07  Ссылка на сообщение   #51  
Гончаров Игорь is offline
Гончаров Игорь
Administrator
 
462 / 739 (25) +++++++
Регистрация: 23.01.2013
Ответ ticket-805
Здравствуйте. Претензии на тикет по доработкам мы, к сожалению, не принимаем. А выбор конфигурации товара по цвету мы включили. Спасибо.
Старый 08.05.2013, 13:18  Ссылка на сообщение   #52  
maxirk is offline
maxirk
Участник
 
698 / 867 (30) +++++++
Регистрация: 22.01.2013
http://support.opentao.net/ru/privat...ent_ticket-756

Достаточно ли информации я дал для решения вопроса? Срок исполнения прошел - обновите его.
Смиренно ожидаю
Старый 12.05.2013, 14:03  Ссылка на сообщение   #53  
Дмитрий is offline
Дмитрий
Участник
 
12 / 10 (1) +
Регистрация: 11.01.2013
Ticket-2864 2013-05-10 00:07 Прошла неделя. Почему нет ответа? Когда вопрос решиться?
Старый 12.05.2013, 14:28  Ссылка на сообщение   #54  
Дмитрий is offline
Дмитрий
Участник
 
12 / 10 (1) +
Регистрация: 11.01.2013
Ticket-2652 (Заказ) 2013-04-24 22:20 Ещё сколько надо недель или месяцев?
Старый 12.05.2013, 14:32  Ссылка на сообщение   #55  
Дмитрий is offline
Дмитрий
Участник
 
12 / 10 (1) +
Регистрация: 11.01.2013
Ticket-2715 (Ценообразование) 2013-04-29 20:17 Полмесяца на решение вопроса, не слишком много? Или пол-месяца на каждый Ticket это норма?
Старый 13.05.2013, 13:30  Ссылка на сообщение   #56  
maxirk is offline
maxirk
Участник
 
698 / 867 (30) +++++++
Регистрация: 22.01.2013
Ну мб сейчас после праздников продуктивнее станут Я мес. назад новый хостинг оплатил и все жду переноса.. http://support.opentao.net/ru/privat...ent_ticket-756
Старый 13.05.2013, 17:08  Ссылка на сообщение   #57  
yestao.ru is offline
yestao.ru
Участник
 
11 / 10 (1) +
Регистрация: 13.05.2013
Ticket-2893

Ticket-2893 - с утра никто не отвечает на мое сообщение об ошибке.
Старый 13.05.2013, 17:33  Ссылка на сообщение   #58  
RomanKoshelev is offline
RomanKoshelev
Живу я здесь
Аватар для RomanKoshelev
 
1,530 / 466 (19) +++++++
Регистрация: 28.12.2012
Адрес: Moscow
Лер,, поправь тему и перенеси в приемную Игоря
__________________
Роман Кошелев, организатор проекта opentao.net
Старый 13.05.2013, 19:30  Ссылка на сообщение   #59  
wenzhou is offline
wenzhou
Участник
 
126 / 64 (3) ++++
Регистрация: 26.03.2013
Всем привет!

Наш саппорт работает? Просто все жду ответа и никак не дождусь.
Старый 14.05.2013, 08:57  Ссылка на сообщение   #60  
Валерия is offline
Валерия
Участник
 
1,461 / 380 (15) ++++++
Регистрация: 12.01.2013
Цитата:
Сообщение от wenzhou Посмотреть сообщение
Всем привет!

Наш саппорт работает? Просто все жду ответа и никак не дождусь.
Саппорт работает, возможно после праздников нагрузка чуть больше, чем обычно. В первом сообщении данной тема расписан регламент работы саппорта. В выходные дни саппорт исправляет только критические ошибки.
 
Теги
баги, косяки, модуль скидки, ошибки от, проблемы, саппорт

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Рейтинг@Mail.ru
Часовой пояс GMT +4, время: 09:50.
Powered by vBulletin® v3.8.5.