Обзор надежности работы платформы Опентао за месяц

[Evgeniya Zykova]

Добрый день.

Перед сегодняшним совещанием мы собрали по всем направлениям информацию о том, какой % времени сайты ОТ были работоспособными в течение этого месяца в разрезе нескольких основных факторов.

Анализ дал следующие результаты.
Ответственный хостинг — 98.3%
Сервисы — 96,41%
Коробка — только качественные показатели. Критических ошибок в обновлении 1.1.7 — 2, в обновлении 1.1.8 — 1.

Суммируя, получаем, что сайты наших клиентов были неработоспособны примерно 6% всего времени.

Это плохой показатель. Нормальным является работоспособность сайтов 99,5% времени.

А теперь выводы, что мы сделали.

1. ОХ перенесен в облако. Это, по нашим оценкам, даст нам 99.69% работоспособности ОХ.

2. В приоритеты сервисным работам вынесены внутренние оптимизации в направлениях:

• сокращение неработоспособности в периоды обновлений сервисов,
• механизмы автопереключения компонентов между серверами в случае неработоспособности одного из них,
• механизм ввода-вывода корректных ошибок на сайты о проблемах на сервисах.

+Оцениваем еще меры, а также составляем прогноз по % работоспособности в случае реализации этих.

3. В части коробок будем дальше стараться выпускать обновления регулярно, чтобы не сбиваться в сроках и содержаниях обновлений.

В целом, реализация нового функционала пока приостановлена до тех пор, пока не реализуем накопившиеся внутренние работы, — примерно на 2 недели.

Дополнительно, косвенно касающиеся этого новости — мы ищем новых сотрудников по нескольким направлениям, самое сложное тут для нас — закрыть нашу "слепую зону" с 4 до 7 утра.

И, наконец, на случай падения всего (как было при DDoS атаке) сайт технической поддержки вынесен в другой дата-центр, так что мы сможем всегда оставаться с вами на связи.

Вот такие новости. Всем спасибо

[RomanKoshelev]

От себя добавлю, что 6% это максимум всего что мы учли.
в том числе, осень большой вклад в простой внесла Ддос атака на хостера и перенос Ответственного Хостинга на новые сервера.
Тем не менее, мы именно с этими строгими мерками планируем перейти на 99.5% показатель. То есть простои должны сократиться в 10 раз.
Будем держать вас в курсе.