Внимание, проблемы с зачислением средств через Qiwi [Решено]

[Evgeniya Zykova]

Здравствуйте.

Последнюю неделю наблюдается проблема с платежной системой Qiwi.

Клиентам не приходят уведомления об оплатах, а сами платежи не зачисляются автоматически на счета покупателей в админке (деньги, однако, приходят на кошелек магазина). Иногда, впрочем, единичные платежи проходят.

Представители Qiwi в данный момент затрудняются назвать как причины, так и сроки решения проблемы.

Убедительно просим всех, у кого на сайте доступен прием платежей через qiwi, внимательно следить за поступлением денежных средств на кошелек вашего магазина и при необходимости зачислять клиентам полученные средства в админке вручную.

В свою очередь, мы, после получения ответа от qiwi, начали разработку подключения по альтернативному протоколу, предполагаемый срок ввода - 2-3 рабочих дня.

[Михаил Саяпин]

SOAP-протокол они ломают с завидным постоянством. Недавно у меня туда-сюда скакал пароль SOAP- и REST-подключения, работал то тот, то другой. Тоже все никак не найду удобного времени переключиться на REST.

[Evgeniya Zykova]

Еще раз здравствуйте.

Сегодня нам пришло сообщение от Qiwi с описанием решения проблемы зачисления платежей, мы проверили их решение и, - хорошие новости, - у некоторых Qiwi уже заработало.

Просьба всем, у кого на сайте подключена ПС Qiwi, проверить, зачисляются ли теперь платежи на вашем сайте.

В случае, если платежи все еще не зачисляются на счета пользователей автоматически, следуйте нижеприведенной инструкции:
1. Зайти на https://ishop.qiwi.com/options/merchants.action под своими логином/паролем
2. Проверить, что SOAP включен
3. Нажать "Сгенерировать новый ID".
4. Запомнить показанные ID и пароль.
5. В разделе SOAP вставить новый ID в поле Notify URL, и нажать кнопку Change password (сменить пароль). В появившемся окне выбрать из списка тот же ID и подтвердить. Сохранить изменения.
6. Убедиться, что уведомления включены, в поле Notify URL осталось «http://paymentsystemconnector.paymen...Service.asmx», а тип уведомлений стоит «простая подпись».
7. Прислать ID и пароль из п. 4 нам. Так как этот пароль не от аккаунта, шифровать его не нужно.

P.S. альтернативное решение, о котором мы упоминали, тоже практически готово и будет доступно для включения в случае повторения проблем после ближайшего обновления сервисов.