[  Зарегистрироваться  ]  Правила Справка Пользователи Сообщения за день Поиск Все разделы прочитаны Проекты Забыли пароль?

Вернуться   OpenTrade Commerce Forum > Платформа OpenTrade Commerce > Приемная

 
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 08.10.2013, 06:38  Ссылка на сообщение   #1  
maxirk is offline
maxirk
Участник
 
706 / 867 (30) +++++++
Регистрация: 22.01.2013
Проблемы юзабилити

Валерия Опентао,
Цитата:
В нашей команде недавно появился отдельный специалист по тестированию, очень надеемся, что это поможет исправить данное положение дел в лучшую сторону уже в ближайшем будущем.
Тестировщик хорошо, но реально работающие агенты - это лучший тестировщик.

Хотелось бы что бы уже явные проблемы интерфейса решались - особенно те, что получили аппрув от агентов (см. голосования). Заметил еще, что агенты все меньше и меньше принимают участие в голосованиях - начинают думать, что толку от этого нет.. это печально.

Если что-то неудобно в админке, то это же только админу неудобно, т.е. этот вопрос вторичен - не влияет на продажи.
Юзабилити сайта для клиента влияет на продажи напрямую -> эти проблемы нужно решать первично.

Перечислю проблемы интерфейса, которые нужно решить:

1. Надо 2 цены на миниатюре товара при tao-скидке (а не 3 как сейчас) - 9 голосов, единогласно


Это просто ЖЕСТЬ - когда у вас на главной странице почти все товары отображаются вот ТАК. Клиента это отпугивает и порождает вопросы - начниают звонить и спрашивать, по какой цене покупать - т.е. тут еще и затраты идут из-за этого.

2. В личном кабинете "Информация и управление" и "Список товаров" должны находится в 1 табе!
9 голосов, единогласно

3. Клиент не знает за что должен доплатить и Клиент должен видеть какой вес у заказа и сколько он платит за доставку!
8 голосов

4. Поднять в личном кабинете блок с заказами выше чем ФИО и скидки
20 (!) голосов

Еще раз - Юзабилити сайта для клиента влияет на продажи напрямую.
Это переверстка - несложная работа по сравнению, например, с созданием нового модуля. Так почему же вы забиваете на это?

Надеюсь этот пост ускорит решение этих проблем в юзабилити.

Последний раз редактировалось maxirk; 08.10.2013 в 07:13.
За это сообщение автора поблагодарили: Оксана1975 (1), Maximkin (1).
Старый 08.10.2013, 08:37  Ссылка на сообщение   #2  
AGROM is offline
AGROM
Участник
 
198 / 397 (14) ++++++
Регистрация: 14.08.2013
Ты забыл включить голосование в этой теме
Старый 08.10.2013, 09:43  Ссылка на сообщение   #3  
Валерия is offline
Валерия
Участник
 
1,403 / 380 (15) ++++++
Регистрация: 12.01.2013
Добрый день!
По первому пункту отвечу сразу - скидки мы получаем доп. инструментом, и есть только 2 варианта - показывать скидки, так как информацию показывает сейчас сайт или не показывать вообще. Т.к. таобао в списке товаров не позволяет получить цену со скидкой и мы ее получаем дополнительными инструментами.

Некоторые моменты юзабилити поднимались на общем голосовании доработок, и агенты решили, что на данный момент им важнее получить другие, более важные доработки. Кроме того мелкие изменения можно сделать не ожидая, пока у ОТ появится возможность, а заказать уже сейчас у сторонних разработчиков.
Старый 08.10.2013, 11:49  Ссылка на сообщение   #4  
maxirk is offline
maxirk
Участник
 
706 / 867 (30) +++++++
Регистрация: 22.01.2013
Цитата:
По первому пункту отвечу сразу - скидки мы получаем доп. инструментом, и есть только 2 варианта - показывать скидки, так как информацию показывает сейчас сайт или не показывать вообще. Т.к. таобао в списке товаров не позволяет получить цену со скидкой и мы ее получаем дополнительными инструментами.
Тут же вопрос верстки - выводить для товаров в поле цены цену со скидкой (которая получена допинструментом), а цену таобао ставить выше и зачеркнуть или наоборот. Главное что 2 цены.

Хорошо хоть объяснили, что есть техническая проблема. Но все равно решение должно быть, может быть найдется потом..

Цитата:
Некоторые моменты юзабилити поднимались на общем голосовании доработок, и агенты решили, что на данный момент им важнее получить другие, более важные доработки.
Это понятно, т.к. считают, что это мелкая доработка - она никогда не победит в голосовании, если в них учавствуют крупные доработки-модули. Но они важны и напрямую влияют на продажи - полезность / затраты - большой коофицент.

Цитата:
Кроме того мелкие изменения можно сделать не ожидая, пока у ОТ появится возможность, а заказать уже сейчас у сторонних разработчиков.
И потом иметь проблемы с обновляемостью, когда понятно, что это должно быть в движке по-умолчанию.
Старый 08.10.2013, 11:57  Ссылка на сообщение   #5  
Валерия is offline
Валерия
Участник
 
1,403 / 380 (15) ++++++
Регистрация: 12.01.2013
Про цену не буду повторюсь, основная цена получена 1 способом, со скидкой - другим инструментом, поэтому не возможно на данный момент отобразить их как взаимозаменяемые

Опросы по модулям и по мелким доработкам делается отдельно

В "движке по умолчанию" что было и есть можно посмотреть до покупки при тестировании. Вы один из первых покупателей, и должны видеть прогресс в данном направлении. Думаю в данном случае лучше не принимать столь категоричные реплики, тем более, что выбор и возможность есть сделать по вашему желанию уже сейчас.
Старый 09.10.2013, 05:07  Ссылка на сообщение   #6  
maxirk is offline
maxirk
Участник
 
706 / 867 (30) +++++++
Регистрация: 22.01.2013
Цитата:
Опросы по модулям и по мелким доработкам делается отдельно
Да это хорошо

Цитата:
Вы один из первых покупателей, и должны видеть прогресс в данном направлении.
Да, я давно слежу за развитем движка и прогресс огромный. Суппорт работет отлично.
На самом деле очнравится как идет развитие. Но естсественно, хочется все и быстрее и это нормально , в тоже время согласен, что "Поспешать нужно медленно".
Старый 18.12.2013, 13:22  Ссылка на сообщение   #7  
maxirk is offline
maxirk
Участник
 
706 / 867 (30) +++++++
Регистрация: 22.01.2013
Валерия Опентао
Цитата:
Добрый день!
По первому пункту отвечу сразу - скидки мы получаем доп. инструментом, и есть только 2 варианта - показывать скидки, так как информацию показывает сейчас сайт или не показывать вообще. Т.к. таобао в списке товаров не позволяет получить цену со скидкой и мы ее получаем дополнительными инструментами.
А теперь смотрим сюда - http://rubao.ru/

скидки отображаются вменяемо. Как это он сделал? Ведь это НЕВОЗМОЖНО!
__________________
TAO38.ru
Старый 18.12.2013, 15:16  Ссылка на сообщение   #8  
Валерия is offline
Валерия
Участник
 
1,403 / 380 (15) ++++++
Регистрация: 12.01.2013
Добрый день!
Так мы уже всем сделали, что припопадении в кэш основная цена (в синем блоке) = цене со скидкой . Начиная с версии 1.1.8.
 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Проблемы на хостинге timeweb.ru DmitryGrachikov Блог OpenTrade Commerce 0 22.07.2013 09:56
Постоянные проблемы с сервисами GrigPetr Рабочие вопросы 4 09.04.2013 09:29
Проблемы с каталогом Screamer Рабочие вопросы 12 06.03.2013 00:32
Возможные проблемы с поиском Sergey Kirichenkov Объявления 5 16.02.2013 16:53
Неудавшееся обновление сервиов и проблемы с ценами — fixed Алексей Сенилов Блог OpenTrade Commerce 10 15.02.2013 22:34
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Рейтинг@Mail.ru
Часовой пояс GMT +4, время: 23:51.
Powered by vBulletin® v3.8.5.