Коробке 2 года. Праздничная рассылка

[Tatyana_S]

Друзья, коллеги и партнеры,

Сегодня у нас специальный выпуск рассылки, и тому есть сразу три замечательные причины.

Во-первых, Коробке Опентао исполнилось 2 года, и это отличная возможность подвести некоторые итоги работы и поделиться планами на будущее. В этом есть и вторая причина спецвыпуска – у нас много нового в плане перспектив и курсов.

А третья причина – у агентов Таобао начались своеобразные каникулы – период, когда появляется время для анализа успехов, развития собственных проектов и совершенствования маркетинговых кампаний.

О том, как обстоят дела сейчас и какие у нас с вами планы, мы и поговорим.

О главном
День Рождения - отличный повод порадовать вас чем-то полезным. Например, модулем для вашего сайта. Любым. На выбор. Кроме, разумеется, модулей наших партнеров и подключения к Хабам.

Заходите сюда http://box.opentao.net/products/modules, выбирайте модуль и обращайтесь к менеджеру клиентской поддержки в своем скайп-чате. Только определяйтесь до 30.06.2014 - пока празднуем наш второй День Рождения.



А если вы хотите поздравить нас, подбодрить добрым словом и воодушевить, то мы всегда рады вашим отзывам о работе с нами. Пишите, скидывайте ссылки на отзывы в скайп-чат, а мы проявим свою благодарность бонусным “спасибо!” (условия акции “Спасибо за отзыв” уточняйте у менеджеров в вашем скайп-чате).


О проекте Опентао
Одним из основных приоритетов в работе Опентао всегда была и будет надежность.

Один из ресурсов исполнения этого приоритета – стабильная самоокупаемость нашей компании за счет работы Платформы Опентао, которая обслуживает сайты наших агентов.

Подробнее о финансах. Прогнозируя бюджет компании на ближайшее время, мы оценивали структуру наших доходов и расходов. В итоге ядро платформы Опентао: поддержка серверов, внутренних сервисов платформы и (при необходимости) ее адаптация к изменениям Таобао — окупается сервисными платежами. В этом плане сервисные платежи обеспечивают всю необходимую для работы инфраструктуру платформы.



Что же касается средств, получаемых от продажи Коробок, то они уходят на другие, не менее важные статьи расходов – регулярную техническую и клиентскую поддержку коробочных сайтов, развитие интернет-магазинов (коробок), управление командой (которая состоит из 6 подразделений и насчитывает порядка 30 человек).

Таким образом, становятся очевидными и наши ожидания от вас, владельца сайта на нашей Платформе и нашего партнера – мы заинтересованы в росте ваших оборотов. И нам, и вам это бы придало еще стабильности в дальнейшей работе Платформы: новые сервера, развитие апи-методов, улучшение и расширение работы сервисов. Это база, основа нашего совместного бизнеса.

О людях
За этот год наша команда значительно расширилась. Мы существенно усилили клиентскую поддержку, вы сами можете видеть, что наши менеджеры отвечают у вас в чате практически круглосуточно.

Также нашему полку прибыло несколько программистов, тестировщик, верстальщик. Результаты их работы очевидны – существенно сократилось число ошибок и сбоев. При этом сократился период выпуска обновлений с улучшениями и дополнениями для сайтов.



Довелось нам в этом году и расстаться с некоторыми сотрудниками. Александр Киселев, один из ведущих наших программистов, отошел от дел, но не от Опентао. Теперь он помогает нам рекомендациями, участвует в обсуждении ключевых проектов. Его решение отойти от программирования связано как со сменой личных приоритетов, так и с ориентацией Опентао на командную разработку, его обязанности были постепенно до его ухода распределены между всей командой.

О планах и перспективах
Прошедший год прошел под знаком «Удобство для владельца» – мы стремились сделать для вас удобную админку, много работали над дополнительными модулями и бизнес-логикой.

Результат: подходит к завершению реализация проекта админки 2.0, реализован первый этап функционала разделения ролей в админке, выпущена Хаб-версия коробки.

Все это делалось для того, чтобы вы могли обрабатывать больше заказов. И в дальнейшем мы продолжим работу над "пропускной способностью" коробки, которая должна увеличить и ваши обороты.

Смена курса
А еще мы готовимся сменить направление и переключиться на нужды конечного покупателя. К этому мы пришли через исследования рынка, опросы, анализ работы интернет-магазинов. Во главе угла – быстрота совершения покупки, удержание покупателей, поддержка, привлечение и многое другое, что связано с работой покупателя с сайтом и его общением с агентом.



Нельзя сказать, что мы только начали движение в этом направлении. Например, сбор статистики о покупках на сайтах наших агентов, анализ данных и постепенное улучшение текущей коробки на основании ее юзабилити-аудита ведутся уже несколько месяцев. Как первый итог в ближайшее время мы готовимся выпустить финальный пакет правок модуля Оптимизатор.

Так что теперь наш фарватер – удобство пользователя при работе с коробочным сайтом. И это абсолютный приоритет в нашей работе.

Специализация
Есть и еще одно направление, которое представляется нам важным и интересным - развитие товарной специализации агентов, помимо существующей региональной.
Здесь в первую очередь просится доработка модуля "Товары на складе". Работы уже запланированы, правда, в свете приоритетов и прочих работ сроки реализации пока не определены.

Зато мы почти сделали другое - товарную специализацию в рамках Таобао. Мы уверены, что она позволит агенту работать и быть профессионалом на определенном рынке товаров (например, в секторе одежды для детей и т.п.).



Опять же, мы исследовали рынок, почитали обзоры аналитиков, в том числе и зарубежных, и убедились в том, что слишком большой выбор товаров в интернет-магазине ведет к отказу от покупки. В то время как грамотная работа с одной товарной группой способна повысить обороты магазина в несколько раз.

Мы очень надеемся, что новый функционал по товарной специализации окажется востребованным и поможет вам увеличить доходы сайта.

О доработках

Еще одно достижение, которым мы очень гордимся – ваше участие в нашей работе. Очевидно, что как IT-компания, мы можем не принимать во внимание многое в практических нюансах ведения торговли товарами с Таобао.

Благодаря форуму мы получаем множество идей, которые нас вдохновляют и дают стимул для развития Платформы и сайтов. Спасибо вам за рекомендации и пожелания по доработкам. Ваши обращения мы анализируем по различным критериям (статистическим и экспертным) и затем выбираем из них лучшее для всех.

В отношении доработок мы, в первую очередь, прислушиваемся к нашим ключевым партнерам и агентам, – это люди с большим опытом в этой сфере и достигшие в бизнесе определенных успехов. Мы верим, что они знают, как правильно нужно “делать дело”, и хотят помочь нам критикой и пожеланиями.



Конечно же, хочется реализовать все ваши идеи, но их так много, что порой разбегаются глаза, а значит, при выборе доработки мы будем продолжать руководствоваться основными приоритетами развития (о которых мы рассказали выше) и вдумчивым анализом.

Мы очень рассчитываем на ваше участие и в дальнейшем – пишите на форуме, предлагайте идеи, ругайте нас. И помните, что ваше одобрение нам тоже очень важно.


Еще раз поздравляем с нашим общим праздником. Побольше вам покупателей, надежных партнеров, роста прибыли и достатка в доме. Спасибо, что вы с нами!

Обсудить этот выпуск рассылки вы можете по ссылке http://forum.opentao.net/forums/showthread.php?t=47948

[maxirk]

Цитата:

День Рождения - отличный повод порадовать вас чем-то полезным. Например, модулем для вашего сайта. Любым. На выбор

А у меня как у владельца ТОП и так все стоит - какой мне подарок? Почему не подумали про подарок для владельцов топов?

Цитата:

Модуль, обеспечивающий синхронизацию и автоматизацию с сервисом логиста.

Стоимость Хаб-адаптера включена в цену бизнес-решений (сайт-магазин + логистика). Для подключения к логистам других версий Коробок (возможно подключение версий Стандарт и Топ), Хаб-адаптер докупается отдельно.

Я хочу Синхронизация закупок с аккаунтом таобао! Будет это? Это для агентов с нормальным оборотом (но не в хабе) уже становится критичным - сильно много кликов приходится делать на закупе.

А тот тут уже готовится таобао движок-конкурент с этой функцией (не могу по определенным причинам сказать кто делает).

[maxirk]

И вот это будет ли?

Цитата:

[Расчет местной доставки] 1 раз - при заказе из 1 магазина - Предложения - Opentao Forum

Реально это повысит продажи - если написать под блоком "Все товары продавца" что доставка считается один раз.

Более того, наши клиенты оптовики это знают и вопрос постоянный - нам приходится вручную менять цены для кучи позийций в оптовом заказе. А это гемор большой. Этот вопрос критичен.
Кстати, это так же будет в движке-конкуренте.

[Оксана1975]

maxirk, а вы как владелец топ же покупали "товары на складе"? я вот наример хоть так их хочу получить , ну или пристрой . Так как несмотря на то что у меня тоже топ не все модули бесплатны и установлены.

[Оксана1975]

Дорогие Опентао поздравляю вас с вашим небольшим юбилеем, несмотря на некоторые разногласия, и нередко откровенную борьбу . мы с вами проработали какое то время и пока не собираемся расставаться. В целом за год работы ваше детище превратилось из гадкого утенка в лебедя . еще не прекрасного правда. Я желаю вам не снижать своих амбиций, не снижать ту планку которую вы для себя обозначили. Поздравляю !

[maxirk]

Цитата:

maxirk, а вы как владелец топ же покупали "товары на складе"? я вот наример хоть так их хочу получить , ну или пристрой .

Да вспомнил - покупал. Блин а мне можно в качестве подарка тогда СЦ обнулить за июнь или скидку дать? Мне то какой подарок - если все-все модули есть???

[Елена Новицкая]

Цитата:

Сообщение от maxirk

Да вспомнил - покупал. Блин а мне можно в качестве подарка тогда СЦ обнулить за июнь или скидку дать? Мне то какой подарок - если все-все модули есть???

Обратитесь в скайп- чат к менеджерам Опентао. В индивидуальном порядке с Вами решат, какой подарок мы Вам можем сделать.

[Михаил]

Опентао поздравляю вас с 2хлетним рубежем! желаю проекту ОТ быть на 2 шага впереди а небыть позади других конкурентов))! желаю чтоб проет развивался и достигал успехов по нынешним критериям ,а также и мы вместе свами будем идти впереди ! поздравляю и успехов и дальше желаю!