Стабильность, надежность и скорость Коробки и Сервисов — принимает Дмитрий Грачиков

[DmitryGrachikov]

Приветствую всех.

Данная тема служит важной цели - освещении работы о повышении стабильности коробки. Сейчас главной целью наших сотрудников является устранение всех ошибок и повышение удобства работы с сайтом.

Здесь мы хотим слышать от вас отзывы именно по общей ситуации с магазинами, но не конкретные отчеты об ошибках, так как для этого есть служба поддержки.

Спасибо!

[vital]

я агент. общая ситуация не очень. магазин не стабильно работает. была проблема с кэшем. тикеты выполнятся долго. проблема с поиском. сыро пока для массового распространения. имхо. но нельзя не отметить и плюсы: тем не менее техподдержка есть и в разных формах, сотруднки Опентао доброжелательны и хотят помочь (отдельное спасибо), т.е. пролемы клиентов решаются, так или иначе. выборки по товарам достаточно быстро работают для таких запросов, сервера стабильны. хочу еще халявных шкурок(шаблонов) для сайтов и стабильный поиск и можно распространять.

[RomanKoshelev]

Витал, спасибо за ответ.
Давайте с примерами!

Про поиск здесь не обсуждаем, есть отдельная тема — http://forum.opentao.net/forums/show...=2120#post2120
Про работу саппорта тоже отдельно — http://forum.opentao.net/forums/show...=3132#post3132
Про удобство и идеи тоже отдельно — http://forum.opentao.net/forums/forumdisplay.php?f=109
То есть в этой теме мы не обсждаем как из Пежо сделать Лексус, а говорим о том чтобы этот Пежо работалл надежно.

Давайте здесь сосредоточимся на Конкретнх Ошибках и Конкретных Сбоях, которые вы конечно
же постите в саппорт, а потом они вновь появляются или долго не исправляются.
Короче на том что вас достало в плане ненадежности, тормознутости и нестабильности нашего решения.

[RomanKoshelev]

А от Димы, помимо ответов на конкретные вопросы ждем:
-- планы по улучшению (что: ошибки, тормоза, итд и как: автотесты, сервера итд)
-- отчеты по сделанным улучшениям

[GrigPetr]

Сегодня весь день, ужасно тормозит сайт, демо-сайт в том числе. В данный момент сайт открывается по 2 (!!!) минуты

[RomanKoshelev]

Демо сайт н тормозит, проверьте соединение с интернетом
давайте перегесем в другую тему.

[RomanKoshelev]

Дима сделал такую штуку в админке, она показыает что именно тормозит.

[DmitryGrachikov]

Здравствуйте. Сегодня я хочу рассказать как мы движемся к стабильности коробки.

Мы поняли, что качество должно превзойти скорость перед выходом релиза 1.0.0. Благодаря усилиям наших сотрудников и, конечно же, вашей помощи, мы исправили множество ошибок и неточностей в работе коробки. К сожалению, множество ошибок еще оставалось в сайтах, поэтому были оперативно выпущены версии до 1.0.2, в которых ошибки сокращались. Сейчас мы можем с уверенностью сказать - сайт становится стабильнее.

Немаловажным критерием оценки работы коробки является ее скорость. Кто был с нами задолго до появления релиза знают, что скорость постоянно повышается. Разумеется есть спады скорости, но это частные случаи. Закономерно же сервисы и сайт ускоряются.

Главным средством в достижении безошибочной работы сайтов является введение автоматических тестов. Сейчас мы обязаны качественно тестировать функционал, а не гнаться за введением непроверенных фич. Автоматические тесты выкладываются по адресу http://tests.opentao.net/, которые в скорейшем времени активно пополнится новыми проверками.

Благодаря нововведению мы закрыли 2 очень неприятные ошибки:
- неверная работа подборок;
- неверная выгрузка заказов в excel.
Пока это немного, но уже гораздо лучше, мы можем быть уверены, что вышеперечисленные пункты не выйдут из строя.

Спасибо за внимание

[click]

Здравствуйте
Я считаю что в первую очередь нужно все силы кинуть на скорость работы сайта. Если сравнивать с другими площадками таобао то увидим значительную разницу в скорости работы сайта.Это самая главная проблема на сегодняшний день.Я уверен на 100% что только из-за этого теряется нереальное число клиентов.

[RomanKoshelev]

Клик, Давайте в пример и цифрах -- без них непонятно как ускорять

[click]

Ну вот нашёл первый попавшийся http://kupinatao.com/
Можем наблюдать разницу в работе. Переключение страниц,заход в карточку товара, выбор категорий.Эти функции работают на порядок быстрее , в цифрах сказать сложно.
Ещё очень не нравится как грузится панель категорий , которая находится на главной странице. Долго грузится когда на сайт заходиш в первый раз.

[Михаил Саяпин]

"Первый попавшийся" сайт имеет оборот в 30-40 миллионов долларов.

Предполагаю, что Опентао стоило бы выпустить некие рекомендации по выбору хостинга, чтобы латентность до Opentao API была пониже.

[RomanKoshelev]

Дима, Леша, что мешает нашим сайтам открываться так же быстро как рутаобао/купинатао?

[click]

Да всё равно сколько у них оборот.Они отличаются от нас только клиентской базой.Что у нас програмисты хуже? Ребята вправду нужно двигатся в этом направление ,у меня на сайте переход страниц 6-9сек не считая текстовых страниц.Если вы справитесь с этой задачей то вам цены не будет.

[DmitryGrachikov]

Здравствуйте!

Наши сайты все время ускоряются. Для мгновенной работы ваших магазинов можно предусмотреть развитую систему кеширования, но она будет довольно требовательна к системным ресурсам. Является ли вопросы скорости работы сайта главенствующими над помарками в работе?

[DmitryGrachikov]

Сегодня мы продолжили улучшать стабильность работы сайта

В недавнем прошлом неожиданно для нас возникло множество проблем с отображением и добавлением товаров в подборки. Подборки - это лицо сайта и неверное их отображение недопустимо.

Сегодня мы закрыли данную проблему тестами, чтобы впредь избавиться от подобных проблем.

Так же мы запустили новый вид тестов - так называемые функциональные тесты, которые могут запускать браузер и "гулять" по сайту как обычный пользователь Благодаря им мы можем гораздо лучше защитить сайт от будущих ошибок.

Все тесты вы можете наблюдать по ссылке: http://tests.opentao.net/

[DmitryGrachikov]

Цитата:

Предполагаю, что Опентао стоило бы выпустить некие рекомендации по выбору хостинга, чтобы латентность до Opentao API была пониже.

Мы советуем выбирать немецкие хостинги. Желательно fastVPS: http://ru.opentao.net/platform-descr...faq.html#faq-5

Спасибо за ваше внимание. Мы обязательно в ближайшем времени займемся ускорением работы сайтов.

[RomanKoshelev]

Клик, если у вас по 9 сек открыватся -- пишите в саппорт
Должно быть 2 сек

[DmitryGrachikov]

Здравствуйте!

Сегодня мы начали проработку и тестирование одного из самых важных разделов любого магазина - поиска. В процессе разработки мы уже сталкивались со многими проблемами его быстродействия. Ускоряли мы поиск за счет кеширования на сервисах и группирования запросов на сайте.

С версии 1.0.0 мы ввели кеширования поисковых фильтров. Они ускорили работу сайта и уменьшили объем переводимых текстов, тем самым экономя ваш деньги и наши серверные мощности

Наша цель - сделать так, чтобы поиск работал "как часы" и не давал сбоев, а в случае ошибок, корректно оповещал о случившемся. Разумеется, по традиции, мы защитим его тестами.

Спасибо за внимание.

[GrigPetr]

Сегодня просто ужасные тормоза, что случилось???