[  Зарегистрироваться  ]  Правила Справка Пользователи Сообщения за день Поиск Все разделы прочитаны Проекты Забыли пароль?

Вернуться   OpenTrade Commerce Forum > Платформа OpenTrade Commerce > Объявления

 
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 18.05.2013, 13:02  Ссылка на сообщение   #1  
Evgeniya Zykova is offline
Evgeniya Zykova
Участник
Аватар для Evgeniya Zykova
 
146 / 334 (12) ++++++
Регистрация: 11.01.2013
! Ответственный хостинг (новая услуга) — упал сервер [под контролем]

Добрый день.

Наш сервер, на котором размещены сайты на услуге Ответственный хостинг, этой ночью показал некорректную работу. Сайты, размещенные на этом сервере, временно недоступны.
По первым оценкам на сервере присутствуют аппаратные проблемы.

Пути решения проблемы:
— отдать сервер на диагностику специалистами Хетцнер /сделано/
— если проблема не решится, перенести пострадавшие сайты на один из других наших серверов

Вопрос под контролем.
__________________
Менеджер проектов OT Commerce

Последний раз редактировалось Evgeniya Zykova; 18.05.2013 в 13:20.
Старый 18.05.2013, 13:16  Ссылка на сообщение   #2  
RomanKoshelev is offline
RomanKoshelev
Живу я здесь
Аватар для RomanKoshelev
 
1,419 / 466 (18) +++++++
Регистрация: 28.12.2012
Адрес: Moscow
Приносим извинения за нашего партнера -- проблема на стороне провайдера,
мы ответственно ее решаем!
__________________
Роман Кошелев, организатор проекта opentao.net
Старый 18.05.2013, 13:18  Ссылка на сообщение   #3  
RomanKoshelev is offline
RomanKoshelev
Живу я здесь
Аватар для RomanKoshelev
 
1,419 / 466 (18) +++++++
Регистрация: 28.12.2012
Адрес: Moscow
В будущем мы настроим так, что при проблемах на Ответственном хостинге сайт восстанавливается за минимальное время (гарантированно менее часа)
__________________
Роман Кошелев, организатор проекта opentao.net
Старый 19.05.2013, 15:06  Ссылка на сообщение   #4  
RomanKoshelev is offline
RomanKoshelev
Живу я здесь
Аватар для RomanKoshelev
 
1,419 / 466 (18) +++++++
Регистрация: 28.12.2012
Адрес: Moscow
Игорь, напишите что делается?
__________________
Роман Кошелев, организатор проекта opentao.net
Старый 19.05.2013, 15:14  Ссылка на сообщение   #5  
DmitryGrachikov is offline
DmitryGrachikov
Участник
Аватар для DmitryGrachikov
 
650 / 272 (11) ++++++
Регистрация: 24.12.2012
Здравствуйте. Сейчас заканчивается период воссстановления сайтов. В течение 15 минут все закончим. Приносим извинения.
__________________
Дмитрий Грачиков. Разработчик Опентао
Старый 19.05.2013, 18:37  Ссылка на сообщение   #6  
RomanKoshelev is offline
RomanKoshelev
Живу я здесь
Аватар для RomanKoshelev
 
1,419 / 466 (18) +++++++
Регистрация: 28.12.2012
Адрес: Moscow
15 минут прошли и что?
__________________
Роман Кошелев, организатор проекта opentao.net
Старый 19.05.2013, 18:46  Ссылка на сообщение   #7  
DmitryGrachikov is offline
DmitryGrachikov
Участник
Аватар для DmitryGrachikov
 
650 / 272 (11) ++++++
Регистрация: 24.12.2012
Здравствуйте. Сайты перенесены на другой сервер. Проблема с ответственным сервером решается сейчас и решение проблемы будет завершено завтра.
__________________
Дмитрий Грачиков. Разработчик Опентао
Старый 20.05.2013, 20:38  Ссылка на сообщение   #8  
DmitryGrachikov is offline
DmitryGrachikov
Участник
Аватар для DmitryGrachikov
 
650 / 272 (11) ++++++
Регистрация: 24.12.2012
Здравствуйте.

Проблема с сервером оказалась в поломке "железа", а именно оперативной памяти. Компания, которая предоставила сервер уже решила проблему, но, ко сожалению, возникла иная проблема, уже с жестким диском. Сейчас мы активно общаемся с хостером.

Сейчас все сайты с нерабочего сервера перенесены на другой. Пока нельзя предоставить фтп доступы до них, но завтра утром данная проблема будет решена.

Приносим извинения
__________________
Дмитрий Грачиков. Разработчик Опентао
Старый 20.05.2013, 22:05  Ссылка на сообщение   #9  
RomanKoshelev is offline
RomanKoshelev
Живу я здесь
Аватар для RomanKoshelev
 
1,419 / 466 (18) +++++++
Регистрация: 28.12.2012
Адрес: Moscow
Все дело в подлом имени которое мы дали серверу: Nixon
__________________
Роман Кошелев, организатор проекта opentao.net
Старый 21.05.2013, 14:04  Ссылка на сообщение   #10  
Ирина is offline
Ирина
Участник
 
69 / 26 (1) +++
Регистрация: 08.03.2013
Ой, рановато еще переходить на ваш Ответственный хостинг.. Удачи в решении проблем!
Старый 21.05.2013, 19:28  Ссылка на сообщение   #11  
RomanKoshelev is offline
RomanKoshelev
Живу я здесь
Аватар для RomanKoshelev
 
1,419 / 466 (18) +++++++
Регистрация: 28.12.2012
Адрес: Moscow
Цитата:
Сообщение от Ирина Посмотреть сообщение
Ой, рановато еще переходить на ваш Ответственный хостинг.. Удачи в решении проблем!
Как раз самое время!

Если бы вот так же рухнул сервер не под нашей Ответственностью то
клиенты которые на нем хостились потеряли бы много сил и нервов и денег.
Им пришлось бы самим во всем разбираться с провайдером хостинга в германии.

А так -- мы всех сразу оповестили, все сами починили, всем все перенесли,
всем все рассказали, и продолжаем держать в курсе, все открыто и понятно и забот нет.

Просто именины души!
__________________
Роман Кошелев, организатор проекта opentao.net
 
Теги
в рассылку, ошибка, проблема, хостинг

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Услуга Ответственный Хостинг Tatyana_S Блог OpenTrade Commerce 7 04.09.2013 20:02
Новая админка — анонс, обсуждение, тестирование Виктория Логачева Блог OpenTrade Commerce 39 28.08.2013 14:46
Вечер пятницы, наблюдаются тормоза — проблема под контролем. RomanKoshelev Объявления 4 07.04.2013 14:44
Чем запомнилась неделя. Спецпоиск, новая админка и модули, а также Синхронизация с Таобао и многое другое [рассылка] Tatyana_S Блог OpenTrade Commerce 1 22.03.2013 23:38
Хостинг: что такое, зачем нужен, как регистрировать Tatyana_S Приемная 5 25.02.2013 17:11
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Рейтинг@Mail.ru
Часовой пояс GMT +4, время: 15:38.
Powered by vBulletin® v3.8.5.