[  Зарегистрироваться  ]  Правила Справка Пользователи Сообщения за день Поиск Все разделы прочитаны Проекты Забыли пароль?

Вернуться   OpenTrade Commerce Forum > Школа агента > Продавцам

 
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 06.12.2013, 19:29  Ссылка на сообщение   #1  
Валерия is offline
Валерия
Участник
 
1,403 / 380 (15) ++++++
Регистрация: 12.01.2013
Первые шаги после покупки сайта Opentao

В этой теме хотелось бы обсудить трудности, с которыми сталкивается агент, купивший коробку, на первом этапе и в каком порядке лучше всего подходить к настройке коробки, чтобы все прошло гладко.

У нас есть несколько тем на форуме о дальнейших действиях агента после покупки сайта, к примеру: http://forum.opentao.net/forums/showthread.php?t=45846 и целые разделы по настройкам такие как “база знаний”, “рабочие вопросы”. И все же у агентов возникают сложности, поэтому мы приняли решение еще раз рассказать подробно обо всем.

Итак, купив коробку ОТ или готовое решение с автоматизированной логистикой агенту следует самостоятельно зарегистрировать домен. Просим обратить внимание на ряд ограничений http://ru.opentao.net/news/opentao-n...in-domain.html . Здесь добавлю, что с маркетинговой точки зрения домены, исключающие намек на таобао лучше, так как ваш сайт автоматически избавляется от сравнения с другими сайтами-агентами Таобао. А те, кто пришел к Вам именно как к посреднику тао и без домена поймут, что товар транслируется с таобао и как найти нужную позицию у Вас .
Далее Вам нужно приобрести хостинг - лучше конечно приобретать рекомендуемый нами или ответственный (http://forum.opentao.net/forums/showthread.php?t=46519&) хостинг.

После покупки домена и хостинга Вы подаете заявку на установку коробки http://support.opentao.net/. Форму заявки Вам предоставляет менеджер в чате после покупки. В помощь агентам мы создали видео-урок http://box.opentao.net/box-support/lesson-1.
Стандартные сроки установки коробки занимают 1-3 рабочих дня, в зависимости от нагрузки специалиста и типа хостинга.

После установки коробки агенту следует самостоятельно настроить сайт и подготовить его к запуску - настройка каталогов, наполнения сайта контентом, ценообразование, настройка доставки и т.д. Опентао в свою очередь предоставляет для этих целей справочные и практические материалы в различной форме: http://ru.opentao.net/platform-descr...in-manual.html , http://docs.opentao.net/ , http://box.opentao.net/box-support/lesson-2 , http://forum.opentao.net/forums/forumdisplay.php?f=107 , http://forum.opentao.net/forums/forumdisplay.php?f=108 .
Если у агента при настройке сайта возникнут вопросы/сложности - мы всегда готовы помочь консультациями в чате и на форуме.

Подключать платежную систему к сайтам мы советуем после того, как все настройки сайта будут закончены. Если у Вас логистика не автоматизированная, то выбрать и подключить ПС Вы можете по условиям и из списка указанного на странице http://ru.opentao.net/business/terms...tion/services/ . Выбрав платежную агент самостоятельно изучает условия работы, вывода средств, комиссию и заключает договор с ПС. После, используя нашу документацию по платежным системам http://docs.opentao.net/pages/viewpa...pageId=9798011 необходимо отправить заявку на подключение ПС к сайту http://docs.opentao.net/pages/viewpa...pageId=9798011 . Сроки подключения зависят от нагрузки тех. специалиста и обычно составляют 3-5 рабочих дней. Проконсультироваться по общим вопросам подключения к платежным системам можно на форуме в соответствующих темах или в клиентском чате.

Когда все настроено и сайт готов к запуску советуем провести самостоятельно 1 или несколько заказов на сайте и убедится, что все работает корректно. Если на данном этапе возникают какие-то вопросы\сложности\ошибки - необходимо сразу обратится к ОТ через форум, чат или саппорт за консультацией и помощью.

Только после тестирования на корректность работы вашего сайта мы рекомендуем начинать мероприятия по привлечению клиентов на сайт. Если у Вас автоматизированная логистика то Вашими основными обязанности становится - привлечение и консультация клиентов, контроль логистики. Если система заказов не автоматизированна, то дополнительно необходимо в срок обрабатывать заказы - выкупать или передавать на выкуп логистам, проставлять статусы, выставлять счета на доставку и т.д. Как и на предыдущих этапах настройки в процессе работы агента мы всегда готовы проконсультировать или оказать помощь агенту через форум, клиентский чат и саппорт.
За это сообщение автора поблагодарили: Виктория Логачева (3), Марина Сумина (0).
Старый 15.12.2013, 02:39  Ссылка на сообщение   #2  
creativenew is offline
creativenew
Участник
Аватар для creativenew
 
29 / 53 (2) ++++
Регистрация: 03.07.2013
Адрес: г. Чита - г. Москва - г. Новосибирск
"Только после тестирования на корректность работы вашего сайта мы рекомендуем начинать мероприятия по привлечению клиентов на сайт. "
И еще нужно нанять человека или группу лиц на круглосуточное дежурство, потому что система очень не стабильная и особо не утруждаются улучшить!
А самое лучшее решение, это выгнать из головы мысль о посредничестве и заняться чем нибудь полезным), у кого нет своей доставки все скоро закончится, а если еще нет денег на развитие то это заранее обречено на провал. Если вы конечно гениальный генератор новейших идей и по случайности профессиональный веб программист, то шансы есть.... наверное.
Обновляться лучше вообще не стоит, самый первый сайт на одной из первых версий криво косо, но работает, а еще один обновили до 1.1.8, теперь там каталог из 10 мотоциклов и естественно никто не ходит и не покупает. Никто не предупреждает о последствиях обновления да и сами не знают что будет.
За это сообщение автора поблагодарили: Валерия (6), Марина Сумина (0).
Старый 15.12.2013, 23:32  Ссылка на сообщение   #3  
shopping-china is offline
shopping-china
Участник
 
74 / 80 (3) ++++
Регистрация: 22.04.2013
Цитата:
Сообщение от creativenew Посмотреть сообщение
"Только после тестирования на корректность работы вашего сайта мы рекомендуем начинать мероприятия по привлечению клиентов на сайт. "
И еще нужно нанять человека или группу лиц на круглосуточное дежурство, потому что система очень не стабильная и особо не утруждаются улучшить!
А самое лучшее решение, это выгнать из головы мысль о посредничестве и заняться чем нибудь полезным), у кого нет своей доставки все скоро закончится, а если еще нет денег на развитие то это заранее обречено на провал. Если вы конечно гениальный генератор новейших идей и по случайности профессиональный веб программист, то шансы есть.... наверное.
Обновляться лучше вообще не стоит, самый первый сайт на одной из первых версий криво косо, но работает, а еще один обновили до 1.1.8, теперь там каталог из 10 мотоциклов и естественно никто не ходит и не покупает. Никто не предупреждает о последствиях обновления да и сами не знают что будет.
что правда, то правда
Старый 16.12.2013, 11:37  Ссылка на сообщение   #4  
Валерия is offline
Валерия
Участник
 
1,403 / 380 (15) ++++++
Регистрация: 12.01.2013
Добрый день!
creativenew, спасибо за комментарий!
По поводу стабильности работы системы - сейчас это, пожалуй, самый главный приоритет в нашей работе. И позитивные изменения, я думаю почувствовали все - клиенты, агенты, работники ОТ.
Открыла все 3 Ваших сайта - на каждом их них каталог загружается нормально. Единственное на сайтах со старым обновлением количество результатов в категориях выдает некорректно относительно видоизменений поиска таобао. В остальном все 3 работают корректно.
По поводу каждого обновления есть ветка на форуме. Кроме списка изменений отзывы от наших агентов, уже обновивших коробку до данной версии.
Старый 16.12.2013, 11:51  Ссылка на сообщение   #5  
Соска Липштейн is offline
Соска Липштейн
Banned
 
21 / 24 (0) +++
Регистрация: 11.11.2013
Адрес: Наждибориб
Зачем вы опять врёте и удаляете мои сообщения?
Старый 16.12.2013, 12:23  Ссылка на сообщение   #6  
Валерия is offline
Валерия
Участник
 
1,403 / 380 (15) ++++++
Регистрация: 12.01.2013
Добрый день, Соска Липштейн!
Пишите, пожалуйста сообщения по теме, а не офф-топы и их не будут удалять .
 
Теги
в рассылку, клиентская поддержка, настройка сайта, саппорт, форум, школа агента

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Анализ сайта mochi.com.ua - комментарии, пожелания, замечания Валерия Сайты 3 10.02.2014 05:31
Экспертиза сайта taobao39.ru fangzitao Сайты 3 12.12.2013 13:53
Экспертиза сайта china-shop.by -- примите участие Валерия Сайты 6 11.11.2013 12:50
Экспертиза сайта MegaKitai.com -- принимаем критику и идеи Grand Сайты 17 25.10.2013 16:18
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Рейтинг@Mail.ru
Часовой пояс GMT +4, время: 13:21.
Powered by vBulletin® v3.8.5.