Найдите свою фишку и станете узнаваемыми

[Валерия]

Есть 3 инструмента развития естественного трафика клиентов - это специализация, превышение ожиданий (о них мы упоминали в других темах форума) и уникальность сайта. Другими словами работа над брендом, узнаваемостью Вашего сайта. Это очень важная составляющая для успеха в повторных покупках и естественном развитии бизнеса.

Если Ваш сайт мало чем отличим от других сайтов Опентао, то клиент завтра может условно перепутать Вас с другим агентом и заказать у него, особенно если другой агент намерено оставил классический дизайн и занимается активным продвижением .

При старте или при ре-брендинге нужно продумать как можно больше мелочей. Начиная с домена. Очень любят наши агенты использовать в домене слова показывающие прямую принадлежность к таобао. Обрекая себя на сравнение с десятками других таких же магазинов с примелькавшимися названиями с приставкой или окончанием “тао”. При наборе Вашего домена браузер предлагает несколько похожих альтернатив. А если клиент ищет вас через поиск, набрав на память Ваше название - то вообще попадает в рекламные сети других агентов, предлагающих минимальную комиссию, быстрые сроки и т.д. при пользовании их услугами.

Так же хороший сайт должен иметь логотип и слоган. Сделайте их яркими и запоминающимся. Если есть возможность - доверьте это дело профессионалам (дизайнерам, маркетологам).

Подумайте над уникальной идеей вашего сайта, его “фишкой”. То чего не будет у других агентов и о чем обязательно захочется рассказать друзьям. В выборе такой “фишки” лучше основываться не на технической стороне, а на эмоциональной - что подарит Вашему клиенту улыбку, приятное удивление.



В поисках уникальности своего бизнеса с Опентао не бойтесь экспериментировать. Делайте опросы покупателей и дальнейшие развитие бренда ведите по рекомендации Ваших постоянных клиентов.

Не стоит увлекаться технической стороной уникальности сайта, которая приведет к кастомизации сайта и как следствия - проблемы с обновлениями. Опентао делает все, чтобы ведение бизнеса через стандартные функции админки было простым и удобным. В этом году у нас в планах реализация нового юзабилити-шаблона клиентской части сайта.

Работа на уникальностью, вы работаете над узнаваемостью. Если Вы приятно удивили клиента он Вас запомнит и не только захочет купить еще раз, но и расскажет о том, что удивило его на Вашем сайте другим. Другие в свою очередь, захотят посетить Ваш сайт и стать Вашим клиентом ради приобретения этого же уникального опыта. Сработает цепная реакция, именуемая “сарафанным радио”.