Международная электронная торговля переживает БУМ! [перевод от 28.03.14]

[Zar]

Международная электронная торговля переживает БУМ! [перевод от 28.03.14]

Cross Border Ecommerce Booming
Marcia Kaplan
Practical eCommerce



В густонаселенных странах типа Бразилии, Китая и Индии быстро развивается все более активно потребляющий средний класс, равно как и перспективы для онлайн-торговли. Если не брать в расчет маленькие семейные магазинчики, крупные ритейлеры розничного сектора за пределами больших городов не могут похвастаться значительными темпами роста. Потребители во многих развивающихся странах сознательно идут за покупками в интернет, который предлагает им куда как более широкий выбор товаров – от одежды, обуви и электроники до предметов роскоши.

До 2010 года потребительская аудитория в сфере международной электронной коммерции состояла в основном из иностранцев, покупающих товары на американских и европейских интернет-сайтах. Теперь же ситуация более-менее выровнялась, а американцы и европейцы покупают товары непосредственно на сайтах тех стран, где размещено производство, скажем, в Индии или Китае. Некоторые продавцы являются и производителями, но чаще всего товары на продажу за границу на том же eBay выставляют частные лица.

Недавно проведенное ведущей социологической маркетинговой компанией Nielsen исследование интернет-аудитории, приобретавшей товары за рубежом в 2012 году, охватило 6 миллионов человек из шести стран -- США, Великобритании, Германии, Бразилии, Китая и Австралии. Как стало ясно из проведенной по заказу PayPal работы под названием “Современные пряные маршруты — культурное воздействие и экономические перспективы международной торговли”, самую массовую торговую категорию мировых покупок представляют одежда, обувь и аксессуары -- на пяти из шести исследованных рынков (бразильские потребители предпочитают компьютерное оборудование). Nielsen спрогнозировал, что международный шоппинг внесет свои 16% в мировые онлайн-продажи в 2013 году.

По информации, содержащейся в отчете Nielsen, топовые категории сферы мировых онлайн-покупок выглядят следующим образом:

одежда, обувь и аксессуары ($12.5 млрд);
товары категории “здоровье и красота” ($7.6 млрд);
электронные устройства для личного пользования ($6 млрд);
компьютерное оборудование ($6 млрд);
ювелирные товары, драгоценные камни и часы ($5.8 млрд);
бытовая электроника ($5.4 млрд).

На всех шести обозреваемых рынках самыми популярными направлениями для онлайн-шопинга опрошенные назвали США, Великобританию, Китай и Гонконг.

Портрет зарубежного интернет-покупателя



Семеро из десяти онлайн-покупателей принадлежат к классу с доходом от среднего к высокому. Возрастная категория большинства опрошенных попадает в диапазон от 35 до 54 лет, хотя средний возраст онлайн-шоппера несколько ниже в Бразилии (25-44) и Китае (до 30).

Защита покупателя особенно важна в Китае, жители которого всеми силами стремятся избежать дешевых подделок и контрафактной продукции, производимой в их родной стране. Низкое качество товара – самая распространенная жалоба частных клиентов eBay China.

Пришествие смартофонов значительно упростило интернет-шопинг в развивающихся странах. Если некоторые до сих пор не могут позволить себе дома стационарный компьютер, они купят хотя бы смарфтон с доступом в интернет. По информации Nielsen, в шести наблюдаемых странах доходы от мобильных покупок в 2013 году достигли $36.4 миллиарда, больше трети всего объема дохода от международного онлайн-шопинга на тех рынках.

Популярность покупок с помощью мобильных телефонов особенно проявляется в Китае, где 14 миллионов мобильных онлайн-шопперов составили около 78% общего мирового интернет-покупательского сообщества. Как сообщает Nielsen, китайские мобильные покупатели потратили в 2013 году почти $16.7 миллиардов, практически половину объема всех международных онлайн-продаж.

Китай, величайший рынок в мире

В моей недавней статье "Светлое будущее электронной коммерции” (“Ecommerce Trends Point to Bright Future”) я снова упоминаю, что Китай – родина Alibaba, крупнейшего онлайн-маркетплейса в мире. В прошлом году доходы розничной онлайн-торговли Китая достигли отметки где-то от 179 до 219 миллиардов долларов, составив 6% общего показателя совокупных расходов в области розничной торговли Китая. И это только при 43 процентах подключенного к интернету населения страны.

Alibaba предоставляет торговые платформы для онлайн-торговли, но сам товаров не продает. Изначально компания представляла собой B2B онлайн-маркетплейс (т.е. предприятие-предприятию), связывая зарубежных заказчиков с китайскими поставщиками. С подъемом и развитием среднего класса в стране Alibaba добавила два вспомогательных предприятия. Это Taobao (аналог eBay), который специализируется на коммерции С2С (потребитель-потребителю) и Tmall, который работает как крупный торговый центр, связывая мелкие предприятия и крупные бренды с потребителями, как тот же Amazon. “Алибабе” нет необходимости в управлении запасами, ибо он действует как посредник. В Китае Tmall управляет электронно-коммерческим рынком сегмента B2C (предприятие-потребителю), с рыночной долей в более чем 50 процентов. Продавая товары на Tmall, иностранные марки получают возможность войти на китайский рынок. Некоторые бренды товаров роскоши выходят на Tmall с тем, чтобы установить свое присутствие в Китае. По прогнозам международного исследовательского института McKinsey, в 2015 году китайские потребители приобретут в общей сложности 20% всех мировых товаров роскоши.

Платежи

Самым популярным методом расчета за международные онлайн-транзакции был и остается PayPal, с более чем 80% онлайн-покупателей, использующих его для онлайн-покупок за рубежом. У Alibaba есть платежная вспомогательная система, Alipay, которая осуществляет депонирование платежей (escrow) до тех пор, пока потребитель не подтвердит факт получения и удовлетворенности покупкой. На Alipay приходится более половины всех платежных онлайн-транзакций в пределах Китая. Alipay и PayPal предоставляют программы политики защиты клиента.

Две самые популярные страны для жителей Китая, осуществляющих покупки за рубежом, -- это Америка и Гонконг. Американцы предпочитают покупать иностранные товары на британских или китайских сайтах. По прошлогодним прогнозам ожидалось, что дополнительно около 34.1 млн американских пользователей будет вовлечено в международный онлайн-шопинг, что принесет 40.6 млрд долларов.
Любимым сайтом для совершения зарубежных покупок во всех странах по-прежнему остается eBay .

Заключение

Развивающиеся экономики предлагают новые возможности для американской электронной торговли. Новые средние классы имеют доступ в интернет и готовы покупать отдельные товары, не всегда имеющиеся в наличии на их собственных местных рынках. Бывает проще продать товар на одной из местных платформ, чтобы застолбить территорию на этих рынках и обеспечить возможность торговать в местной валюте.

Оригинал – http://www.practicalecommerce.com/ar...mmerce-Booming
Перевод Opentao – http://forum.opentao.net/forums/show...4686#post14686