Онлайн-консультант, а зачем он нужен?

[RomanKoshelev]

Онлайн-консультант, а зачем он нужен?
http://habrahabr.ru/post/166183/

[Валерия]

Т.к. публикация закрыта немного расскажу про онлайн-чаты.
У него много преимуществ.
Во-первых не на все общие вопросы могут ответить инфо-страницы.
Во-вторых есть частные вопросы, по которым можно обратится в службу поддержки и ждать ответа, а при наличии онлайн-консультанта ответ можно получить сразу и задать уточняющие.
В третьих консультант поможет в режиме реального времени оформить заказ, подобрать размер, произвести оплату.
По статистики конверсия оплаченных заказов при наличии он-лайн чата на сайте увеличивает конверсию оплаченных заказов до 25%.
И даже если при обращении клиента к чату консультанта не будет, вопрос не потеряется, а придет на Вашу почту.

Вот одни из самых распространенных он-лайн консультантов среди наших агентов:
http://www.jivosite.ru/
http://redhelper.ru/
http://siteheart.com/ru/features