Ошибка "Instance key exceeded Otapi calls limit 10000"

[citytao]

Посмотрела, другие сайты нормально работают. Совершенно внезапно появилась табличка с ошибкой :Instance key exceeded Otapi calls limit of 20000
Расскажите что это означает и с чем связано? Что нужно предпринимать в таких случаях?






Спасибо, извините, что с телефона ,но вроде и так видно,нет каталога таобао, пропали категории и нет ни одного товара и изображений, кроме тех, что сама загружала.

[citytao]

Еще проверила админку , в сервисной статистике цифры бегут 1 в 1 секунду, за 5 мин до того как сделала скриншот кол-во обращений за день (учитывая, что 4 утра больше 33000, эффективность хеширования: -121%. Через пять мин. уже скриншот демонстрирует продолжение.

[citytao]

Хых! Заработало!!! Интересно саппорт помог или чудо случилось...

[Валерия]

Добрый день!
По всей видимости у Вас бесплатный тариф "песочница" с ограниченным количеством вызовов в сутки - 20.000. Практически с каждой открытой странице на сайте идет от 1 и более вызывов к нашим серверам. При настройке системы, как показывает опыт, данное количество вызовов вполне оптимально.
При старте - уже не хватает. Тогда следует переходить на 1 из представленных у нас тарифов.
Если заказов еще нет, а в лимит уже не вмещаетесь - то Вам подключим "стартап". Если уже есть оплаченные заказы, то можно перейти на тариф "оборот".
Подробнее о сервисных платежах можно прочитать тут http://ru.opentao.net/business/terms...-payments.html

[Grand]

А как узнать свой тариф?

[Валерия]

Сайты купленные до января 2013 года - подключены к тарифу 2% от оборота (если нет каких-то дополнительных договоренностей или не выбрал позже новый тариф).
Все сайты купленные с января 2013 года автоматически подключаются к тарифу "песочница" и по заявлению агента переходят на иной тариф.
Если дадите адрес сайта смогу - скажу какой тариф сейчас стоит у Вас.

[Maximkin]

У меня сегодня эта же ошибка вылезла "Otapi calls limit 10000". Как же надоело каждый день выявлять косяки!!!

[Maximkin]

Цитата:

Сообщение от Maximkin

У меня сегодня эта же ошибка вылезла "Otapi calls limit 10000". Как же надоело каждый день выявлять косяки!!!

Сегодня этой ошибки нет но при нажатии на товар пишется "Данный товар временно недоступен"!

[Maximkin]

выяснилось что все изза моего тарифа и техподдержка написала, что нужно перейти на другой но не написала как это сделать!
Сообщите, почему если вы знаете что сайт может быть заблокирован ваша система не присылает уведомлений заранее? Почему я узнаю о том что сайт не работает от моих клиентов?
Ведь на сайт заходят люди и видят сообщение об ошибке. И, скорее всего, они на него больше не зайдут.

[Валерия]

Предполагается, что на тарифе "песочница" агент не ведет ком. деятельность. Если клиент начал ком. деятельность, то он заблаговременно самостоятельно должен обратится к нам с просьбой сменить тариф на "стартап" или "оборот".

Пришлите пожалуйста скрин-шот товара с надписью "временно не доступен", возможно тема уже обсуждалась в раб. вопросах.