Анализ сайта - taoisrael.com

[Валерия]

Добрый день!
Начинаем анализ сайта - http://taoisrael.com/, просим агентов высказывать свои пожелания, замечания сайту в этой теме.

[citytao]

1. http://taoisrael.com.www109.your-ser...%20russian.jpg банер устарел))
2. раздел "как заказать". слишком крупный текст на мой взгляд, Не удобно читать. Ширину картинок я бы уменьшила, потому что пользуюсь ноутбуком ( как и большинство пользователей) картинка выходит за видимые границы.http://joxi.ru/H0XGU4wyTJDCLhdWZKA
3.http://joxi.ru/5EXGU4wyTJCXLnSAmww

4. Мне как гражданину России совершенно не понятно сколько стоит доставка, какие её сроки и виды есть. Описания доставки нет , только калькулятор, но и тут проблемы! http://joxi.ru/j0bGU_3JTJB4DuefHZ0 Сколько в рублях я буду платить не понятно.
5. Мне как покупателю, особенно который первый раз что-то хочет купить через интернет хочется понять как я смогу оплатить товар. Нигде нет информации о том как оплатить. Как я пойду за покупками не зная существует ли подходящий мне способ оплаты.
6 Контакты http://joxi.ru/d0fGU_3JTJD8R2urJHE
Что это? Мне как покупателю нужно знать, что вы компания, которая меня не кинет, у которой есть адрес, тел и желательно реквизиты.

7. Размеры. В реальности эти таблицы ничем не помогают, а могут сильнее запутать. Объясните лучше, что продавцы дают информацию о размерах в описании товара и научите её правильно понимать.
8. Рейтинг продавцов. Мне как покупателю, который ничего не знает о таобао ничего эта информация не дала. От чего зависит рейтинг продавца и на что он влияет? зачем мне разбираться в рейтинге продавца?

9. Политика безопасности, о нас - разделы пусты. Как покупатель я вам не доверяю в связи с этим.

10. Видимо на русского покупателя сайт не рассчитан
, трудно анализировать... цен в рублях нет. Открыла первый товар и бросила, потому что не понятно сколько стоит товар.http://joxi.ru/10nGU4wyTJCuLmMfNqs

на главной нет номера телефона, в контактах тоже никакой информации. Кому я отправляю деньги непонятно, нет доверия совсем.

[maxirk]

citytao хехе делать тебе нечего
у меня мозг взорвался от этого сайта

[Валерия]

Анализ главной страницы:

Первое что бросается в глаза на русскоязычном сайте - это присутствие иврита как в каталоге, так и в шапке. В шапке возможно следует сделать текст более мелким шрифтом, но на всех используемых языках…

Над баннерами тоже нужно поработать - 1й баннер не ведет не куда, где подробней рассказывается о преимуществах заказа на сайте.; баннер с очками рекламирует тренды 2013 года, а остальные баннеры ведут на пустые категории оформленные опять таки на иврите….



Новости и чат так же заполнены не на 3х языках, а только на иврите.

Понятно, что в первую очередь сайт ориентирован на носителей языка, но если делаете сайт многоязычным очень желательно делать это хорошо .

Подборка на главной состоит только из рекомендуемых - т.е. статична. Это не очень хорошо, так как сайт теряет признаки “живого”. И список рекомендуемых нужно менять как можно чаще.

Подборка продавцов понравилась.

Анализ контента:

Первым идет калькулятор, что не очень логично - желательно сначало разместить страницу “как заказать”, так же не хватает страницы с подробным описанием доставки и тарифов.

Страница контакты - не содержит контактов, а только форму обратной связи при чем, опять таки не на русском языке.

Страница “как заказать” .Текст инструкции как заказать написан не профессионально - количество восклицательных знаков зашкаливает, что оставляет не очень приятные впечатления, сам текст написан сумбурно и единственный его плюс - скрин-шоты.

На странице “размеры” стоит отделить окончание предыдущей таблицы от заголовка следующей двойной или одинарной строчкой.

На странице “рейтинг продавцов” - желательно добавить текст с описанием - для чего важно учитывать данный рейтинг при выбора товара.

Страница “новости о Таобао” - не понятно какой смысл имеет для простых посетителей и как помогает продавать. Текст сложен для прочтения и содержит аналитические данные, причем видимо при переводе потерялись некоторые уточнения от того текст местами сложен для быстрого прочтения и понимания.

В пользовательском соглашении отсутствуют основополагающие разъяснения - кто есть исполнитель, кто есть клиент, и т.п… Некоторые предложения обрываются на полуслове, страниц на которые ссылается пользовательское соглашение на сайте не существует - данный документ является договором между агентом и клиентом. Поэтому стоит его внимательно пересмотреть и исправить.

В футере “политика безопасности”, “о нас” и “помощь” не заполнены совсем - что очень сказывается на репутации сайта в глазах тех пользователей, которые туда заглянули.

Обратная связь:

Все найденные каналы связи - чат, форма обращения, блоги - предусмотрены не для русскоязычного населения. Поэтому оценить работы он-лайн поддержки не могу.
И соц. сетей нашла только твитер в котором всего 2 поста, т.е. доверие это потенциальному покупателю не внушит.

Рабочее состояние сайта:

Регистрация не вызвала проблем.

Варианты доставки написаны опять-таки только на одном языке, что у меня вызвало проблемы с выбором “подходящей” для меня.

Выставление счета через ПС работает.

Дополнительно бы хотелось в карточки товара видеть дополнительно доллары и рубли, раз сайт предназначен для нескольких языков использования.

[AnnaZadorognia]

Мне сайт понравился. Не долго пробыла на нём. Пока нечего плохого не увидела.