[  Зарегистрироваться  ]  Правила Справка Пользователи Сообщения за день Поиск Все разделы прочитаны Проекты Забыли пароль?

Вернуться   OpenTrade Commerce Forum > Школа агента > Покупателям

 
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 16.10.2013, 16:44  Ссылка на сообщение   #1  
RomanKoshelev is offline
RomanKoshelev
Живу я здесь
Аватар для RomanKoshelev
 
1,419 / 466 (18) +++++++
Регистрация: 28.12.2012
Адрес: Moscow
Опыт поиска на одном из наших сайтов Лука спортивного

Искал как всегда лук спортивный
Поиском и по категориям он не ищется
Нажал на оператора в всплывающем окошке
Оператор сказала что нет такого
Я сказал что на алиэкспрессе же есть
Она сказала что с ним не работают
Я скащал что в спорт товарах может бвть
Она дала ссылку на каталог детских луков
Пока я общался чат несколько раз пропадал так что лога не могу привести
Я оставил емейл но мне сказали что таких товаров все таки нет
Я так понял что оператору не очень заинтересован а лог переговоров не ведется и владелец сайта даже не в курсе чего искали и не могли найти его покупатели и на чем он теряет прибыль

Мне неудобно было общаться с оператором, проще было бы оставить заявку и потом получить приглашение прийти просмотреть подборки того что нашел оператор.

Пока искал несколько раз выскакивало окошко "чем помочь" хотя уже был открыт чат.

Заявку удобно оставлять в том же окошке что и поиск, но другой кнопкой.

Заодно и новые покупатели могут увидеть что искали до них и просмотреть подборки.

Вообще, найти на таобао что то сложно и нужна помощь профи и инструменты, облегчающие им работу и сохраняющие ее результаты -- это будет повышать не только эффективность обслуживания но и доверие новых покупателей, зашедших на сайт.
__________________
Роман Кошелев, организатор проекта opentao.net
За это сообщение автора поблагодарили: Gold (1).
 

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Рейтинг@Mail.ru
Часовой пояс GMT +4, время: 01:09.
Powered by vBulletin® v3.8.5.