Первые шаги после покупки сайта Opentao

[Валерия]

В этой теме хотелось бы обсудить трудности, с которыми сталкивается агент, купивший коробку, на первом этапе и в каком порядке лучше всего подходить к настройке коробки, чтобы все прошло гладко.

У нас есть несколько тем на форуме о дальнейших действиях агента после покупки сайта, к примеру: http://forum.opentao.net/forums/showthread.php?t=45846 и целые разделы по настройкам такие как “база знаний”, “рабочие вопросы”. И все же у агентов возникают сложности, поэтому мы приняли решение еще раз рассказать подробно обо всем.

Итак, купив коробку ОТ или готовое решение с автоматизированной логистикой агенту следует самостоятельно зарегистрировать домен. Просим обратить внимание на ряд ограничений http://ru.opentao.net/news/opentao-n...in-domain.html . Здесь добавлю, что с маркетинговой точки зрения домены, исключающие намек на таобао лучше, так как ваш сайт автоматически избавляется от сравнения с другими сайтами-агентами Таобао. А те, кто пришел к Вам именно как к посреднику тао и без домена поймут, что товар транслируется с таобао и как найти нужную позицию у Вас .
Далее Вам нужно приобрести хостинг - лучше конечно приобретать рекомендуемый нами или ответственный (http://forum.opentao.net/forums/showthread.php?t=46519&) хостинг.

После покупки домена и хостинга Вы подаете заявку на установку коробки http://support.opentao.net/. Форму заявки Вам предоставляет менеджер в чате после покупки. В помощь агентам мы создали видео-урок http://box.opentao.net/box-support/lesson-1.
Стандартные сроки установки коробки занимают 1-3 рабочих дня, в зависимости от нагрузки специалиста и типа хостинга.

После установки коробки агенту следует самостоятельно настроить сайт и подготовить его к запуску - настройка каталогов, наполнения сайта контентом, ценообразование, настройка доставки и т.д. Опентао в свою очередь предоставляет для этих целей справочные и практические материалы в различной форме: http://ru.opentao.net/platform-descr...in-manual.html , http://docs.opentao.net/ , http://box.opentao.net/box-support/lesson-2 , http://forum.opentao.net/forums/forumdisplay.php?f=107 , http://forum.opentao.net/forums/forumdisplay.php?f=108 .
Если у агента при настройке сайта возникнут вопросы/сложности - мы всегда готовы помочь консультациями в чате и на форуме.

Подключать платежную систему к сайтам мы советуем после того, как все настройки сайта будут закончены. Если у Вас логистика не автоматизированная, то выбрать и подключить ПС Вы можете по условиям и из списка указанного на странице http://ru.opentao.net/business/terms...tion/services/ . Выбрав платежную агент самостоятельно изучает условия работы, вывода средств, комиссию и заключает договор с ПС. После, используя нашу документацию по платежным системам http://docs.opentao.net/pages/viewpa...pageId=9798011 необходимо отправить заявку на подключение ПС к сайту http://docs.opentao.net/pages/viewpa...pageId=9798011 . Сроки подключения зависят от нагрузки тех. специалиста и обычно составляют 3-5 рабочих дней. Проконсультироваться по общим вопросам подключения к платежным системам можно на форуме в соответствующих темах или в клиентском чате.

Когда все настроено и сайт готов к запуску советуем провести самостоятельно 1 или несколько заказов на сайте и убедится, что все работает корректно. Если на данном этапе возникают какие-то вопросы\сложности\ошибки - необходимо сразу обратится к ОТ через форум, чат или саппорт за консультацией и помощью.

Только после тестирования на корректность работы вашего сайта мы рекомендуем начинать мероприятия по привлечению клиентов на сайт. Если у Вас автоматизированная логистика то Вашими основными обязанности становится - привлечение и консультация клиентов, контроль логистики. Если система заказов не автоматизированна, то дополнительно необходимо в срок обрабатывать заказы - выкупать или передавать на выкуп логистам, проставлять статусы, выставлять счета на доставку и т.д. Как и на предыдущих этапах настройки в процессе работы агента мы всегда готовы проконсультировать или оказать помощь агенту через форум, клиентский чат и саппорт.