Возможность получать пустой вес товаров с 1688/Таобао, вместо некорректного (подставляется вес для всех товаров 1 кг/шт, когда реальные данные о весе не работают.

[Mike]

Привет, коллеги.
В чате с техподдержкой поднимал такой вопрос, сказали создать тему на форуме с голосовалкой если кто-то поддержит, то сделают. Так что, прошу поддержать.
В данный момент, как и периодически бывало раньше, платформа ОТ не получает реальный вес товаров с 1688/Таобао. Сейчас подставляется вес 1 кг/шт для любого товара. Это приводит к тому, что на сайтах в корзинах и заказах считается неправильный вес, который вводит клиентов в заблуждение относительно дальнейшей стоимости доставки. Это приводит к тому, что часть клиентов уходит, а другая часть начинает задавать одни и те же вопросы про неправильный вес.

Есть предложение добавить в API поле-признак о том реальные ли данные о весе в API, тогда те, кому не нужен заведомо неправильный вес, смогут игнорировать его в случае неполучения с 1688 этих данных.

Кроме предложенного варианта реализации с полем-признаком можно сделать еще по-другому - добавить настройку в админке, чтобы можно было выключить подставление веса 1 кг (и пусть по умолчанию он будет включен, как нужно для большинства агентов таобао)
С предложенными мной изменениями можно будет сделать не так, что товар ничего не весит - 0, а вес не указан - пусто. Это по крайней мере не будет вводить клиентов в заблуждение и в дальнейшем при обработке заказа кому надо можно подставить вес вручную
При этом для тех кому нужно 1 кг вместо пустого веса все останется как есть и все будут довольны.