Отзывы реальных покупателей относительно Опентао-магазина

[RomanKoshelev]

Многие из вас имеют реальные отзывы ваших покупателей и их претензии к удобству пользования магазином на основе Опентао.
Они нам особенно ценны, поделитесь ими и мы сделаем ваш сайт лучше.

[Данияр]

ок

[shopping-china]

1.Ужасный перевод с Китайского на Русский, на карточке товара, всем это не нравится и как то отпугивает, хотелось бы, решить как то эту проблему если возможно.
2. Почему то у многих не получается создать заказ, не понимаю в чём дело вроде и подробную инструкцию написали в разделе помощь всё равно, жалуются на сложность создания заказа, якобы много этапов.
3. Ну и многих людей не устраивает, поиск по категориям якобы они вбивают, что хотят в фильтр, а выдаёт другое, не то, что им нужно.

[maxirk]

1. Надо 2 цены на миниатюре товара при tao-скидке (а не 3 как сейчас) - 9 голосов, единогласно.

Это просто ЖЕСТЬ - когда у вас на главной странице почти все товары отображаются вот ТАК. Клиента это отпугивает и порождает вопросы - начниают звонить и спрашивать, по какой цене покупать - т.е. тут еще и затраты идут из-за этого.

(Проблема нерешаема на данный момент. Однако это не означает что не надо думать как сделать лучше.)

2. В личном кабинете "Информация и управление" и "Список товаров" должны находится в 1 табе! - Копилка идей - Opentao Forum
9 голосов, единогласно

3. Клиент должен видеть какой вес у заказа и сколько он платит за доставку! - Рабочие вопросы - Opentao Forum
8 голосов (в следющием обновлении будет)

4. Поднять в личном кабинете блок с заказами выше чем ФИО и скидки - Рабочие вопросы - Opentao Forum
20 (!) голосов

Проблемы юзабилити - Приемная - Opentao Forum

[Валерия]

Добрый день!
Спасибо за отзывы, по некоторым из них мы поставили задачи на будущее - исправить, сделать корректировки.
По переводам уже есть инструмент корректировки переводов отдельно взятого сайта.

[RuslanDav]

Нужно чтобы товар со скидкой показывался сразу в синем фоне под мини картинкой с ценой, так как сейчас если человек пробегает глазами по ценам, он просто бывает не видит скидку на сером фоне. А нужно на синем цену допустим перечеркнутую и цену со скидкой рядом, а серый фон с ценой вообще удалить.

[maxirk]

Цитата:

2. В личном кабинете "Информация и управление" и "Список товаров" должны находится в 1 табе! - Копилка идей - Opentao Forum
9 голосов, единогласно

Сам заказываю в своем магазине - бесит, что нужно каждый раз кликать этот таб. А сколько народу бесится по России из-за этого, даже сложно представить

[RomanKoshelev]

Большое спасибо!
Передал нашему специалисту по юзабилити, надеюсь, исправим как можно скорее

[Виктория Логачева]

Открывать вкладку с товарами в первом табе — взято в работу.

[123]

RomanKoshelev
Не сочтите за истерию, просто не смог сдержатся и не скопировать этот отзыв:
Да к сожалению я все ищу на рутаобао (купинатао) это вообще печально, потому что к нас постоянно косяки. Приходится каждый день на всякий случай гулять по своему сайту а вдруг что то опять пропало. Регулярно сбрасывать кэш в админке. так как витрина пропадает и т.д. печалька .

Источник: http://forum.opentao.net/forums/show...0731#post10731

[Оксана1975]

Цитата:

Сообщение от 123

RomanKoshelev
Не сочтите за истерию, просто не смог сдержатся и не скопировать этот отзыв:
Да к сожалению я все ищу на рутаобао (купинатао) это вообще печально, потому что к нас постоянно косяки. Приходится каждый день на всякий случай гулять по своему сайту а вдруг что то опять пропало. Регулярно сбрасывать кэш в админке. так как витрина пропадает и т.д. печалька .

Источник: http://forum.opentao.net/forums/show...0731#post10731

123, Москва не сразу строилась. Вы так остро реагируете и правда можно подумать что вы не в себе. Вы ругаетесь ругаетесь..... вы и впрямь думаете что Опентао сидят и в носу ковыряют что ли? конечно же это ЧП что все полетело. И конечно же что то делается. Просто может разобраться надо, а не отвлекать ругачками. Вы прям правда сильно нервный..... мне конечно не очень нравится что вы меня цитируете, я не для того написала. Я то верю что все наладится а вы что то совсем непозитивно.

[AGROM]

Цитата:

Сообщение от Оксана1975

123, Москва не сразу строилась. Вы так остро реагируете и правда можно подумать что вы не в себе. Вы ругаетесь ругаетесь..... вы и впрямь думаете что Опентао сидят и в носу ковыряют что ли? конечно же это ЧП что все полетело. И конечно же что то делается. Просто может разобраться надо, а не отвлекать ругачками. Вы прям правда сильно нервный..... мне конечно не очень нравится что вы меня цитируете, я не для того написала. Я то верю что все наладится а вы что то совсем непозитивно.

Оксана, при всем уважении, я соглашусь с 123. Возможно проблемы для вас терпимы, но для некоторых они несут убытки и потери клиентов, которые появились не из неоткуда, а из рекламы, в которую агенты вкладывают большие суммы денег. Чтобы стало яснее представьте, что ваш месячный доход уменьшился в 2 раза, хотя вы работали не меньше, а может даже и больше.
Обидно видеть, когда сайт конкурентов прекрасно работает и отзывы в соц. сетях о нем хорошие. А на твоем сайте какую страницу не откроешь, вылазит ошибка или еще какой-нибудь глюк. А сил и денег в раскрутку ты тратишь в 2 раза больше, но клиенты уходят не найдя сервиса и удобства предлагаемого у конкурентов.

[123]

Не хочу тут флудить и общаться немного не на ту тему. Так что давайте перейдем куда-нибудь в подходящую ветку. Но раз начал писать, отвечу вам Оксана1975.
Да, Москва не сразу строилась, но пол года прошло после покупки коробки, а результат изо дня в день постоянные ошибки. Я ждал, я помогал в поиске ошибок, сообщал, но всегда появляются новые. Каждый день!!!! Если пол года лезут ошибки у меня угасает надежда на то что когда-то это будет полноценно нормально рабочий сайт. Очень хорошо сказал AGROM
Обидно видеть, когда сайт конкурентов прекрасно работает дело в том что логично предположить что где дешевле и удобнее там и будут люди покупать. Все кто у нас сейчас заказывают это люди такие как Вы с "железными" нервами, которые не критично относятся к бесконечным ошибкам или мы выигрываем в условиях (более низкие цены), но мне лично хочется дать пользователям ещё и хорошую, удобную витрину, а её нет...
В общем если хотите продолжить беседу, давайте в другой ветке, я думаю администрация не одобрит общение тут.

[RomanKoshelev]

Со всеми согласен.
Давайте придерживаться тематики ветки.
Напоминаю:

Реальные отзывы Реальных покупателей.

[Евген]

Цитата:

Сообщение от Валерия Опентао

По переводам уже есть инструмент корректировки переводов отдельно взятого сайта.

Извините, я немного не понял, можно как-то самостоятельно подправить перевод через инструмент? Просто у меня большинство клиентов без моей помощи не могут ничего заказать из-за дурацкого перевода, точнее это даже не перевод, а набор непонятных слов. Вот например, перевод описания ботинок CAT: "...неуверенн и числительностандартный полностью Случай спички, это должен расцеловать для того чтобы весить решение для того чтобы принять несколько ярдов." Я даже интуитивно не могу понять, что скрывается за этим бредом.

[Валерия]

Евген, добрый день!
Изучите тематические ветки форума , вот документация по переводу Евген .

[Евген]

Цитата:

Сообщение от Валерия Опентао

Евген, добрый день!
Изучите тематические ветки форума , вот документация по переводу Евген .

где документация?

[RomanKoshelev]

Да, где?

[Валерия]

http://docs.opentao.net/pages/viewpa...ageId=13600376 простите , вот она

[maxirk]

Кликаешь по ссылке в письме "Восстановить пароль" перекидывает в форму входа. И что туда вводить?

На самом деле при этом новый пароль высылается на мыло. Так может добавить сообщение "Ваш новый пароль выслан на email" в форме входа после клика по ссылке "Восстановить пароль" из письма? Тогда будет все понятно.