[  Зарегистрироваться  ]  Правила Справка Пользователи Сообщения за день Поиск Все разделы прочитаны Проекты Забыли пароль?

Вернуться   OpenTrade Commerce Forum > Платформа OpenTrade Commerce > Рабочие вопросы

 
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 24.03.2013, 02:10  Ссылка на сообщение   #1  
citytao is offline
citytao
Участник
Аватар для citytao
 
204 / 365 (13) ++++++
Регистрация: 15.03.2013
Адрес: Сочи
Ошибка "Instance key exceeded Otapi calls limit 10000"

Посмотрела, другие сайты нормально работают. Совершенно внезапно появилась табличка с ошибкой :Instance key exceeded Otapi calls limit of 20000
Расскажите что это означает и с чем связано? Что нужно предпринимать в таких случаях?
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Screenshot_2013-03-24-00-55-44.png
Просмотров: 7
Размер:	204.2 Кб
ID:	8010

Нажмите на изображение для увеличения
Название: Screenshot_2013-03-24-00-56-09.png
Просмотров: 2
Размер:	81.3 Кб
ID:	8011

Нажмите на изображение для увеличения
Название: Screenshot_2013-03-24-00-56-49.png
Просмотров: 2
Размер:	91.8 Кб
ID:	8012

Спасибо, извините, что с телефона ,но вроде и так видно,нет каталога таобао, пропали категории и нет ни одного товара и изображений, кроме тех, что сама загружала.
Старый 24.03.2013, 05:20  Ссылка на сообщение   #2  
citytao is offline
citytao
Участник
Аватар для citytao
 
204 / 365 (13) ++++++
Регистрация: 15.03.2013
Адрес: Сочи
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Screenshot_2013-03-24-04-04-38.png
Просмотров: 0
Размер:	44.4 Кб
ID:	8013Еще проверила админку , в сервисной статистике цифры бегут 1 в 1 секунду, за 5 мин до того как сделала скриншот кол-во обращений за день (учитывая, что 4 утра больше 33000, эффективность хеширования: -121%. Через пять мин. уже скриншот демонстрирует продолжение.
Старый 24.03.2013, 05:28  Ссылка на сообщение   #3  
citytao is offline
citytao
Участник
Аватар для citytao
 
204 / 365 (13) ++++++
Регистрация: 15.03.2013
Адрес: Сочи
Хых! Заработало!!! Интересно саппорт помог или чудо случилось...
Старый 25.03.2013, 12:51  Ссылка на сообщение   #4  
Валерия is offline
Валерия
Участник
 
1,403 / 380 (15) ++++++
Регистрация: 12.01.2013
Добрый день!
По всей видимости у Вас бесплатный тариф "песочница" с ограниченным количеством вызовов в сутки - 20.000. Практически с каждой открытой странице на сайте идет от 1 и более вызывов к нашим серверам. При настройке системы, как показывает опыт, данное количество вызовов вполне оптимально.
При старте - уже не хватает. Тогда следует переходить на 1 из представленных у нас тарифов.
Если заказов еще нет, а в лимит уже не вмещаетесь - то Вам подключим "стартап". Если уже есть оплаченные заказы, то можно перейти на тариф "оборот".
Подробнее о сервисных платежах можно прочитать тут http://ru.opentao.net/business/terms...-payments.html
Старый 25.03.2013, 13:02  Ссылка на сообщение   #5  
Grand is offline
Grand
Участник
Аватар для Grand
 
280 / 54 (2) ++++
Регистрация: 28.12.2012
Адрес: Россия г.Тобольск
А как узнать свой тариф?
Старый 25.03.2013, 14:04  Ссылка на сообщение   #6  
Валерия is offline
Валерия
Участник
 
1,403 / 380 (15) ++++++
Регистрация: 12.01.2013
Сайты купленные до января 2013 года - подключены к тарифу 2% от оборота (если нет каких-то дополнительных договоренностей или не выбрал позже новый тариф).
Все сайты купленные с января 2013 года автоматически подключаются к тарифу "песочница" и по заявлению агента переходят на иной тариф.
Если дадите адрес сайта смогу - скажу какой тариф сейчас стоит у Вас.
Старый 01.07.2013, 21:39  Ссылка на сообщение   #7  
Maximkin is offline
Maximkin
Участник
 
144 / 150 (6) ++++++
Регистрация: 01.04.2013
Адрес: Владивосток
У меня сегодня эта же ошибка вылезла "Otapi calls limit 10000". Как же надоело каждый день выявлять косяки!!!
__________________
www.tao4all.ru, opt.neocubia.ru
Старый 02.07.2013, 06:36  Ссылка на сообщение   #8  
Maximkin is offline
Maximkin
Участник
 
144 / 150 (6) ++++++
Регистрация: 01.04.2013
Адрес: Владивосток
Цитата:
Сообщение от Maximkin Посмотреть сообщение
У меня сегодня эта же ошибка вылезла "Otapi calls limit 10000". Как же надоело каждый день выявлять косяки!!!
Сегодня этой ошибки нет но при нажатии на товар пишется "Данный товар временно недоступен"!
__________________
www.tao4all.ru, opt.neocubia.ru
Старый 02.07.2013, 06:51  Ссылка на сообщение   #9  
Maximkin is offline
Maximkin
Участник
 
144 / 150 (6) ++++++
Регистрация: 01.04.2013
Адрес: Владивосток
выяснилось что все изза моего тарифа и техподдержка написала, что нужно перейти на другой но не написала как это сделать!
Сообщите, почему если вы знаете что сайт может быть заблокирован ваша система не присылает уведомлений заранее? Почему я узнаю о том что сайт не работает от моих клиентов?
Ведь на сайт заходят люди и видят сообщение об ошибке. И, скорее всего, они на него больше не зайдут.
__________________
www.tao4all.ru, opt.neocubia.ru
Старый 02.07.2013, 11:45  Ссылка на сообщение   #10  
Валерия is offline
Валерия
Участник
 
1,403 / 380 (15) ++++++
Регистрация: 12.01.2013
Предполагается, что на тарифе "песочница" агент не ведет ком. деятельность. Если клиент начал ком. деятельность, то он заблаговременно самостоятельно должен обратится к нам с просьбой сменить тариф на "стартап" или "оборот".

Пришлите пожалуйста скрин-шот товара с надписью "временно не доступен", возможно тема уже обсуждалась в раб. вопросах.
 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Ошибка при переписке с пользователем. Данияр Рабочие вопросы 3 18.06.2013 19:28
Экстренное обновление. Исправлена ошибка в оплате DmitryGrachikov Блог OpenTrade Commerce 2 08.06.2013 16:49
Ошибка в отображении цен на товары DmitryGrachikov Блог OpenTrade Commerce 2 22.05.2013 16:20
Ошибка при попытке оплатить заказ со статусом "отменен" Данияр Рабочие вопросы 8 04.05.2013 09:21
Ошибка со списком категорий [решено] Алексей Сенилов Объявления 2 01.05.2013 01:59
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Рейтинг@Mail.ru
Часовой пояс GMT +4, время: 23:30.
Powered by vBulletin® v3.8.5.