Услуга Ответственный Хостинг

[Tatyana_S]

У нас появилась новая услуга — Ответственный хостинг.

Хостинг этот наш, а значит, мы отвечаем за его стабильную работу и сами решаем все вопросы, связанные с установкой/переносом и дальнейшей работой сайта на этом хостинге.


Стоимость аренды хостинга — $13/мес.


Подробное описание и условия пользования услугой

1. Услуга "Ответственный хостинг" предоставляет клиенту возможность разместить сайт на хостинге Опентао, как при его первичной установке сразу после оплаты сайта, так и при переносе сайта с другого хостинга, не принадлежащего Опентао.



2. При установке клиент получает:

— индивидуальный ключ доступа к сервисам Опентао (instance key);

— логин и пароль от панели администрирования сайта;

— панель доступа к файловой системе сайта на сервере.



3. Стоимость аренды хостинга составляет $13/мес. Оплата авансом за 3/6/9/12 месяцев. Расчетный период — календарный месяц.

Например, при оплате 20 марта, за три месяца, аренда хостинга предоставляется сроком по 31 мая.



4. Клиент имеет право:

— воспользоваться данной услугой Ответственный хостинг при первичной установке сайта после его оплаты;

— воспользоваться данной услугой Ответственный хостинг для переноса сайта с другого хостинга;

— получить после установки все необходимые доступы к своему сайту от Опентао;

— пользоваться бесплатной технической поддержкой Опентао при решении как проблем сайта, так и проблем хостинга — при их возникновении;

— перейти с хостинга Опентао на другой хостинг при условии полного отказа от бесплатной технической поддержки сайта силами Опентао.



5. Клиент обязуется:

— своевременно вносить авансовые платежи за аренду хостинга;

— при достижении порога использования оперативной памяти в 1200MB, либо при 50% мощности одного вычислительного ядра (и более) облачного сервера, на котором размещен сайт, по первому требованию Опентао и при содействии Опентао перейти на выделенный сервер.



6. Опентао имеет право:

— потребовать от клиента перейти на выделенный сервер при превышении сайтом нагрузки, оказываемый на текущий хостинг;

— в одностороннем порядке переносить сайты на другие физические сервера, проводить технические работы на серверах, при условии сохранения работоспособности сайтов клиентов (за исключением периода технических работ);

— в одностороннем порядке заблокировать сайт клиента при просрочке авансового платежа за аренду хостинга более чем на 5 рабочих дней.



7. Опентао обязуется:

— обеспечитьстабильную работу хостинга;

— обеспечить первичную установку сайта клиента на хостинг в течение 1 рабочего дня после получения заявки от клиента, не считая дня получения заявки;

— предоставить клиенту все доступы к сайту клиента;

— организовать перенос сайта клиента с другого хостинга на хостинг Опентао в течение 5 рабочих дней после получения заявки от клиента, не считая дня получения заявки;

— организовать перенос сайта клиента на выделенный сервер при превышении сайтом нагрузки, оказываемый на текущий хостинг, в течение 5 рабочих дней с момента уведомления клента о необходимости переноса, не считая дня уведомления;

— уведомлять клиента о технических работах на хостинге.



8. Условия возврата денег:

— при переходе клиента на другой хостинг деньги за неиспользованные периоды не возвращаются. Например, если клиент оплатил хостинг Опентао по 31 мая, но принял перешение о переходе на другой хостинг 12 марта, то оплата за март, апрель и май возвращена не будет.

— при переносе клиента на выделенный сервер Опентао деньги за неиспользованные периоды идут в зачет оплаты выделенного сервера Опентао. Деньги за период, в котором осуществляется перенос, в зачет не идут.

Например, если клиент оплатил хостинг Опентао по 31 мая, но, ввиду оказываемой на хостинг нагрузки, был переведен на выделенный сервер Опентао 12 марта, токлиент обязан как оплатить указанный сервер за март, так и оставить оплаченным предыдущий хостинг за тот же период. Деньги за апрель и май уходят в зачет оплаты выделенного сервера.

Описание и Условия на сайте Опентао

[Grand]

при достижении порога использования оперативной памяти в 1200MB, либо при процессорной мощности в 30% и более от мощности физического сервера, на котором размещен сайт, по первому требованию Опентао и при содействии Опентао перейти на выделенный сервер.

А сколько выделенный сервер будет стоить и его параметры можно узнать?

[Валерия]

от 30 евро в месяц

[vital]

что нужно пояснить по хостингу:
1. "ответственный" чем отвечаете? (например компенсация месячной абонентской платы даже с небольшой сбой, пример www.clodo.ru)
2. "стабильный" - критерии? сбои хостинга (технические работы) допускаете на сколько времени?
3. можно ли на ваш хостинг вешать другие сайты, не на платформе opentao (т.е. есть ли агентская программа и агентский кабинет)
4. Бекапы на хостинге будут?
5. с процессором я так понимаю шутка (подстраховка)? 30% серверной мощности это сильно, но тут надо разбираться с запросами или увеличивать мощность сервера, и то и то предъява к хостеру, а гнать клиента на выделенный за 30 евро можно только при его экзотичных требованиях, что на вашей платформе сомнительно

[RomanKoshelev]

Витал, как только Женя вернется из Академа, мы пропишем получше ОХ-услугу,
а пока я отвечу:

Наша услуга яляется дополнением над услугами хостера.
Обычно хостер не отвечает за то что там хостится, а мы отвечаем чтобы ваши сайты работали и понимаем их устройство.

1. Отвечаем своим временем на восстановлениеи в случае сбоев на стороне провайдера или в итоге работ программ.
2. Критерии стабильности надо прописать, это верно.
3. Хостим только магазины Опентао -- ради их стабильности все и задумано.
4. Да, про бэкапы тоже надо вписать в условия
5. Про ограничение по мощности это не шутка, это наше условие. Может потом смягчим его но пока рано говорить - надо понаблюдать.

[vital]

Спасибо, Роман, понятно. это не совсем то, что я ожидал..я бы хотел увидить полноценный хостинг от опентао, это было бы интереснее, подумайте. Система сложна и требует обслуживания,и когда всё сведено в одну компанию, проблемы будет решать проще. Только цены для коробочников должны быть выгодные, и вам проще будет и источник дохода.

[Валерия]

В ближайшее время пересмотрим условия и напишем новую редакцию с учетом пожеланий и замечаний со стороны агентов.

[Leepey]

Я пользуюсь хостингом от "хостлэнд" уже 3 года не разу не подвел 2 гига места за 99 руб. в месяц. Отличный хостинг, рекомендую!
Бесплатно 15 дней и бесплатно перенес сайт с хостинга на хостинг.